亞馬遜中國

亞馬遜中國（英語：Amazon China）這是亞馬遜的地區(qū)性網(wǎng)站中國最大的電子商務(wù)公司它成立于2000年5月，總部設(shè)在北京分別于2001年和2003年落戶上海、廣州設(shè)立了分公司，并在中國建立了15個運營中心。秉承“以客戶為中心”亞馬遜中國承諾的概念“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、從便利性三個方面為消費者營造一個可信賴的網(wǎng)購環(huán)境。

亞馬遜中國

2015年12月3日，百度與亞馬遜中國共同宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。2016年5月，亞馬遜中國與杭州簽署戰(zhàn)略合作備忘錄。

2019年7月1日起，亞馬遜中國將不再銷售自營紙質(zhì)圖書，7月18日起停止向第三方賣家提供賣家服務(wù)。

2014年10月30日，直郵在中國試運行。

游走在電商公司第二陣營，一張毫無爭議的臉，亞馬遜中國在中國電商圈有些特立獨行。在紛亂、在浮躁的電商競爭中，亞馬遜中國堅持全球化的理念和策略雖然它在中國市場的競爭中沒有優(yōu)勢，但它也獲得了業(yè)界的認(rèn)可“很有潛力”的企業(yè)。從雅虎、eBay、Myspace，然后是谷歌，美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭can 在中國，我無法逃脫魔咒。但亞馬遜中國不僅活了下來，還活得津津有味。

亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯被認(rèn)為是一位有遠(yuǎn)見的企業(yè)家，但他在很長一段時間內(nèi)并不被外界認(rèn)可、不被看好。亞馬遜在中國也堅持其全球戰(zhàn)略，不評估短期收入和利潤，繼續(xù)大量投資，做它認(rèn)為正確的事情在他們看來，這是一場馬拉松。

2004年，亞馬遜收購了卓悅，之后的變化并不劇烈，而是平緩、根據(jù)全球戰(zhàn)略實現(xiàn)卓越轉(zhuǎn)型。收購一年多后，亞馬遜 美國的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開始取代綺優(yōu) s以前的系統(tǒng)這一替換過程耗時三年，使得亞馬遜中國 IT系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的系統(tǒng)。2007年，卓悅更名為“卓越亞馬遜”2011年，更名為“亞馬遜中國”用了七年的時間慢慢抹去了優(yōu)秀的痕跡。亞馬遜不僅把它的名字和IT系統(tǒng)帶到了中國，也把它的經(jīng)營理念帶到了中國。貝索斯一直堅持一個理念：亞馬遜是一個以客戶為中心的企業(yè)，而不是像大多數(shù)其他企業(yè)那樣以競爭對手為中心的企業(yè)。貝索斯在公司開會的時候，身邊總會有一把空椅子，而這把空椅子上的人，正是會議中最重要的人物開會時，經(jīng)理們必須時刻考慮這張空椅子。在中國，定期高管會議上的開場白往往會被錄音，傾聽客戶的聲音。高管也會不定期的去一線解答客戶投訴。亞馬遜總部永遠(yuǎn)會有一個客戶體驗官任何產(chǎn)品上市之前，都必須經(jīng)過這個客戶體驗官如果他不 如果你不同意，這種產(chǎn)品就不能上市。客戶體驗官“一票否決制”后來，它也被帶到了中國。

與其他電子商務(wù)不同，亞馬遜在中國一直不溫不火不要瘋狂地做廣告，所以它沒有 t贏得了JDCOM獎、像蘇寧一樣快速成長。亞馬遜中國堅持其全球戰(zhàn)略，不是作為一個商業(yè)公司，而是作為一個技術(shù)公司 的發(fā)展理念，倉儲、以物流為代表的供應(yīng)鏈管理能力是電子商務(wù)的長期競爭力。供應(yīng)鏈管理實際上就是把商品從制造商那里移動到消費者手中，用最短的時間、最經(jīng)濟(jì)、完成這個過程最有效的方法。而通過科技手段優(yōu)化這一流程，亞馬遜當(dāng)然不必參與價格戰(zhàn)，而是堅持“天天低價”這家一直走在云計算和大數(shù)據(jù)前沿的公司，在供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)都實行了數(shù)據(jù)化運營，包括進(jìn)口什么商品，進(jìn)口多少，產(chǎn)品如何定價，節(jié)假日如何制定促銷價格等等一切都是機(jī)器做的。

在業(yè)內(nèi)，也會有一段時間的質(zhì)疑指向亞馬遜，比如不了解中國市場，過于低調(diào)，錯失機(jī)會等等。亞馬遜一直在嘗試中國本土創(chuàng)新，但出發(fā)點仍然不是競爭，而是用戶。中國消費者對送貨時間的要求比美國人高。而國內(nèi)物流基礎(chǔ)并不完善，最大程度滿足客戶需求帶來諸多挑戰(zhàn)。亞馬遜中國是亞馬遜唯一自建物流的國家。在16個城市擁有自己的配送團(tuán)隊，滿足中國的地域特點和用戶的多元化需求，每年遞送超過2000萬個包裹。在中國70%用戶可以當(dāng)天享受，也可以隔天享受。自建物流也是亞馬遜進(jìn)入中國市場后最大的創(chuàng)新，這一政策也從亞馬遜中國推廣到了美國和歐洲的亞馬遜網(wǎng)站。另一個例子是亞馬遜在中國首次推出“定時送貨”服務(wù)?？蛻艨梢栽谙聠蔚耐瑫r預(yù)約送貨時間，甚至系統(tǒng)告訴客戶，如果在未來2.5小時內(nèi)下單，一定時間內(nèi)就能收到貨。后來還推出“夜間送貨”而這些個性化服務(wù)完全依賴于亞馬遜 強(qiáng)大的IT系統(tǒng)。

看似緩慢，但亞馬遜在中國用持續(xù)的投入貫徹了自己的經(jīng)營理念，以客戶為中心，不怕誤解，不盲目參戰(zhàn)，堅持做一家科技公司，逐步打造自己的核心競爭力。作為亞馬遜 的全球戰(zhàn)略，其在中國市場的堅持和創(chuàng)新是基于公司的基本價值觀和經(jīng)營理念。

亞馬遜中國在2014年10月30日宣布，為了迎接雙十一的到來，亞馬遜將專注于國際品牌。從現(xiàn)在開始，亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、意大利開通中國直郵服務(wù)。此外，亞馬遜“海外購”服務(wù)開始試運行。

亞馬遜中國副總裁牛華英介紹，亞馬遜中國 的直郵合作伙伴包括EMS、UPS等，海外直郵可以幫助消費者快速辦理通關(guān)手續(xù)，六大網(wǎng)站“三日達(dá)”比普通直郵快10天左右。這一系列措施代表了亞馬遜中國推廣的又一步美國的國際品牌戰(zhàn)略。中國是亞馬遜的一員我們將繼續(xù)把全球資源優(yōu)勢引入中國。

亞馬遜中國

產(chǎn)品涉及圖書、影視、音樂、軟件、教育音像、游戲/娛樂、消費電子、手機(jī)/通訊、家電、電腦/配件、攝影/攝像、MP3/MP4、視聽/車載、日用消費品、個人護(hù)理、鐘表首飾、禮品箱包、玩具、廚具、母嬰產(chǎn)品、化妝、家居、床上用品、運動健康、食品酒水、汽車用品。

亞馬遜承諾商品從顧客收到之日起算（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）30天內(nèi)，如果亞馬遜銷售時商品和包裝保持原狀，配件齊全，我們將提供全額退款服務(wù)。

以下情況不辦理退貨：

1.亞馬遜中國不賣的東西；

2.任何二手商品，有質(zhì)量問題的除外；

3.任何因非正常使用和儲存而出現(xiàn)質(zhì)量問題的貨物。

1.貨到付款

貨到后付現(xiàn)金。

貨到后用移動POS機(jī)刷卡支付客戶請選擇貨到付款作為付款方式。手機(jī)POS卡支付僅限北京地區(qū)、天津、上海、廣州市區(qū)，而且只有部分配送員有移動POS機(jī)，不是全部。

商品總金額大于20000元的訂單只能付款后發(fā)貨，不支持貨到付款。請選擇另一種支付方式。

2.在線支付

如果您選擇銀行卡支付，并且您的用戶名不是電子郵件形式，請訪問“我的帳戶”在選擇銀行卡支付之前，將您的注冊用戶名更改為電子郵件。

3.國際信用卡在線支付

VISA

MASTER

美國快遞 

4.支付寶及其成員在線支付

使用支票付款的客戶應(yīng)選擇銀行電匯作為付款方式。

5.亞馬遜中國禮品卡在線支付

6.電子賬戶在線支付 

亞馬遜中國目前在北京有15個運營中心（2個）蘇州（2014年1月撤銷）廣州（2個）成都（2個）武漢、沈陽、西安、廈門、昆山、上海（它于2014年1月投入運營）天津、哈爾濱、南寧，總作業(yè)面積超過70萬平方米，擁有世界一流的自動包裝流水線、商品工作室和照片處理平臺，以及高級訂單處理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)。亞馬遜運營中心主要負(fù)責(zé)接收廠商的商品、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時，綺優(yōu)亞馬遜還擁有自己的物流部門，可以最大程度的節(jié)約物流資源，節(jié)省買家 費用。

亞馬遜—全球電子商務(wù)公司，亞馬遜中國是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”亞馬遜中國作為中國電商領(lǐng)袖，為消費者提供32個品類、2000萬種產(chǎn)品，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、三個方面的便利，為消費者營造一個100可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。

亞馬遜中國總裁離職

2012年10月29日消息，騰訊科技今日獲悉，亞馬遜中國區(qū)總裁王漢華將于11月底離職內(nèi)部已經(jīng)公布了消息，估計馬上會有公告。有傳言稱王漢華將加盟蘋果。

據(jù)了解，王漢華出生于湖北2005年4月25日，王漢華開始擔(dān)任綺優(yōu)CEO。在加入亞馬遜中國之前，王漢華曾擔(dān)任摩托羅拉亞太區(qū)副總裁兼中國移動業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。在摩托羅拉工作期間，王漢華還擔(dān)任市場總監(jiān)和戰(zhàn)略與規(guī)劃總監(jiān)。

亞馬遜宣布改變中國戰(zhàn)略：第一，它在中國的名字“卓越亞馬遜”正式簡化為“亞馬遜中國”同時在國內(nèi)啟用短域名Z.Cn，域名會指向亞馬遜中國官網(wǎng)。這也被視為更加重視中國市場，同時更加本地化。

亞馬遜CEO貝佐斯榮登商界人士榜首

2012年11月20日《財富》雜志昨天公布了2012年度商業(yè)風(fēng)云人物，兩位中國企業(yè)家上榜：鴻海精密的郭臺銘和中石化董事長傅成玉。亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯憑借敢于冒險的勇氣和顛覆行業(yè)的表現(xiàn)榮登榜首。

今年《財富》商業(yè)人物榜見證了企業(yè)高管的東山再起和優(yōu)異表現(xiàn)。在零售業(yè)，家得寶（Home Depot）首席執(zhí)行官弗蘭克布萊克Frank Blake和Gap首席執(zhí)行官格倫墨菲Glenn Murphy成功實現(xiàn)了扭虧為盈的承諾。布萊恩羅伯茨和史蒂夫伯克推廣了康卡斯特（Comcast）和NBC環(huán)球（全國廣播公司環(huán)球）成功的組合顯示了他們的戰(zhàn)略智慧。蘋果公司（Apple）的蒂姆·庫克和TJX Cos.公司的卡羅爾·Meyrowitz繼續(xù)帶領(lǐng)他們的公司走向勝利。亞馬遜（Amazon）首席執(zhí)行官杰夫貝索斯也取得了另一項輝煌成就，推動公司 美國的收入在過去一年增長了315%然而，貝索斯之所以榮登榜單榜首，是因為他執(zhí)著于冒險和顛覆行業(yè)。

北京工商局簽約JDCOM等電子商務(wù)平臺

2016年8月，北京市工商局和包括JDCOM、天貓、亞馬遜中國、蘇寧、國美等11家知名網(wǎng)絡(luò)交易平臺簽約《加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易消費者權(quán)益保護(hù)框架協(xié)議》。北京市工商局首先介紹了協(xié)議的起草背景和主要內(nèi)容，并宣布協(xié)議簽署后將成立網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專家委員會，與會領(lǐng)導(dǎo)將向?qū)＜椅瘑T會成員頒發(fā)聘書。

2016年12月7日，亞馬遜中國宣布2017年“全球開店”中國企業(yè)的四大戰(zhàn)略重點。這包括面向中國賣家的發(fā)布“亞馬遜 商務(wù)（亞馬遜商業(yè)采購網(wǎng)站）賣家招募計劃”并在中國組建專屬招聘團(tuán)隊，幫助中國賣家入駐Amazon Business業(yè)務(wù)，拓展商業(yè)采購業(yè)務(wù)，為美國企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶帶來來自中國的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

發(fā)布2018年書單

2018年7月26日，亞馬遜中國發(fā)布2018年年中圖書排行榜，包括紙質(zhì)書和Kindle付費電子書暢銷榜、紙質(zhì)書和Kindle付費電子書新書列表、Kindle付費電子書閱讀完成列表和kindle  無限制（KU）電子書每月服務(wù)借閱清單。

2019年4月18日，亞馬遜中國確認(rèn)將于2019年7月18日停止向亞馬遜中國網(wǎng)站第三方賣家提供賣家服務(wù)。

工商變更

2021年10月8日，亞馬遜（中國）投資有限公司進(jìn)行了工商變更，企業(yè)注冊資本約為53.52億港元增至約242.98億港元，增長約354％。

2006年

2006年，第二屆消費者喜愛網(wǎng)站100強(qiáng)排名第100位

2006年最佳B2C網(wǎng)站用戶體驗

2006年中國電子商務(wù)誠信建設(shè)貢獻(xiàn)獎

2006年中國電子商務(wù)誠信單位

2006年大學(xué)生最滿意誠信雇主

2007年

中國首家獲得ISO27001信息安全管理體系國際認(rèn)證的公司“A等級”評價

2007年第三屆消費者最喜愛的1000家網(wǎng)站

2007年B2C行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎”

2007中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)年度大獎及最佳參與獎

2008年

2008年北京電子商務(wù)誠信十佳企業(yè)

王漢華榮獲“電商十年一百人”稱號

商業(yè)網(wǎng)站百強(qiáng)”

2007-2008年中國最佳客戶服務(wù)獎

2008年最佳網(wǎng)上書店

十大出版業(yè)網(wǎng)站”

2009年

2月-美國《財富》雜志2009年全球企業(yè)500強(qiáng)排名第1485位

最新一期的金融時報“全球1000強(qiáng)企業(yè)”排名榜單第1126位

BRANDZ2009在2009年全球最具價值的1000個品牌中排名第1026位

Interbrand2009在2009年全球品牌1000強(qiáng)中排名第1043位

《商業(yè)周刊》2009全球40強(qiáng)企業(yè)排名第1017位

《商業(yè)周刊》2009全球IT百強(qiáng)企業(yè)連續(xù)三年蟬聯(lián)榜首

2009-2010中國網(wǎng)購行業(yè)評選”最高獎項和最佳遞送服務(wù)獎(中國電子商務(wù)研究中心）

2009-2010中國電子商務(wù)市場年度成功企業(yè)（賽迪顧問）

10月-綺優(yōu)亞馬遜再次推出免運費活動，所有在此期間前往綺優(yōu)亞馬遜的購物者免運費。

12月，綺優(yōu)亞馬遜大量圖書以統(tǒng)一價格25元出售，隨后發(fā)布聲明稱系統(tǒng)出錯，大量訂單被刪除，網(wǎng)友稱之為“卓越25元門”

2010年

1月23日，綺優(yōu)亞馬遜促銷PQI牌320G移動硬盤，市場價599元到118元。在大量網(wǎng)友下單后，綺優(yōu)亞馬遜再次聲稱價格有誤，并刪除了大量訂單。網(wǎng)友稱之為“卓越硬盤門”

2010年中國最佳客戶服務(wù)獎

中國 2010年最值得信賴的在線百貨商店獎

2010年最佳電子商務(wù)獎

2010年中國最佳網(wǎng)上商店

2010年最受歡迎的網(wǎng)上購物中心

2010中國創(chuàng)新公司創(chuàng)新榜

2010-2011年中國最佳電子商務(wù)網(wǎng)站獎

2011年

2011年最商業(yè)化的購物平臺

2011年電子商務(wù)示范企業(yè)稱號

2011年電子商務(wù)最佳服務(wù)獎

2011年最活躍跨國公司經(jīng)理獎

不斷改善和優(yōu)化消費者 網(wǎng)購體驗一直是亞馬遜卓越的目標(biāo)。亞馬遜再次啟用“一鍵下單”功能，直接為消費者省去五個網(wǎng)購步驟。與過去相比，點擊進(jìn)入購物車、選擇地址、付款、選擇發(fā)貨方式是否開具發(fā)票等一系列常規(guī)操作步驟，“一鍵下單”您可以在設(shè)置頁面上設(shè)置地址、付款、運貨方式、發(fā)票是事先定好的，然后每次購買前按一下就行了嗎“一鍵下單”，然后支付操作就可以完成訂單了。消費者可以選擇是使用網(wǎng)站還是手機(jī)在亞馬遜購物“一鍵下單”服務(wù)。這將使過去的11步減少到6步，特別是對于使用手機(jī)在亞馬遜購物的用戶來說。手機(jī)屏幕沒有電腦大步驟越多，拖動的滾動條越多，給用戶帶來不便■手機(jī)購物。Amazon Palm亞馬遜負(fù)責(zé)人馬博寧表示，“根據(jù)我們的數(shù)據(jù)，在手機(jī)上進(jìn)行亞馬遜購物的人數(shù)每年增加260人%以及20位上線不到幾天的優(yōu)秀亞馬遜手機(jī)用戶%大家都用這個服務(wù)，證明了一鍵點餐的實用性。

2012年

2012“中國消費者最信賴的在線消費網(wǎng)站”dccidatacenterofchinainternet）

2012關(guān)彝EN En Commerce Award年度最佳電子商務(wù)運營之星（易觀國際）

2012年4月25日：拒絕盜版到亞馬遜“正”好：亞馬遜中國眾星捧月迎接世界版權(quán)日

2018年

2018年6月21日，亞馬遜中國位列2017中國零售百強(qiáng)榜第17位。