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暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)是一種心理學(xué)效應(yīng),又稱“成見效應(yīng)”、“光圈效應(yīng)”、“日暈效應(yīng)”,是指在人際知覺中所形成的以點概面或以偏概全的主觀印象。它是一種影響人際知覺的因素。這種愛屋及烏的強烈知覺的品質(zhì)或特點,就像月暈的光環(huán)一樣,向周圍彌漫、擴散,所以人們就形象地稱這一心理效應(yīng)為光環(huán)效應(yīng)。和光環(huán)效應(yīng)相反的是惡魔效應(yīng),即對人的某一品質(zhì),或?qū)ξ锲返哪骋惶匦杂袎牡挠∠螅瑫谷藢@個人的其他品質(zhì),或這一物品的其他特性的評價偏低。

目錄

基本原理 編輯本段

是人眼對于旋轉(zhuǎn)物體的感知方式。當我們注視一個旋轉(zhuǎn)的對象時,眼睛會跟著旋轉(zhuǎn),視網(wǎng)膜上的感光細胞也會隨之運動。這時,我們的大腦會把這些感知到的運動信息解釋為我們自己在旋轉(zhuǎn),從而產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的錯覺。

暈輪效應(yīng)最典型的例子是乘坐旋轉(zhuǎn)的摩天輪或旋轉(zhuǎn)木馬時的感受。當我們坐在摩天輪上旋轉(zhuǎn)時,周圍的環(huán)境似乎在與摩天輪一起旋轉(zhuǎn)。這是因為我們的大腦認為自己在靜止,而周圍的環(huán)境在運動,從而產(chǎn)生了暈輪效應(yīng)。

除了娛樂設(shè)施上的應(yīng)用,暈輪效應(yīng)也在其他領(lǐng)域有著應(yīng)用價值。例如,醫(yī)學(xué)上的眼震檢測就利用了暈輪效應(yīng)。通過讓患者注視旋轉(zhuǎn)的圖像,醫(yī)生可以觀察到眼球的震動情況,從而對眼部異常進行診斷。

此外,暈輪效應(yīng)還被應(yīng)用在心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué)的研究中。研究人員通過研究暈輪效應(yīng)可以更好地了解人類視覺系統(tǒng)的運作機制,進而揭示大腦是如何解釋視覺信息的。

然而,暈輪效應(yīng)并不總是產(chǎn)生積極的影響。對于一些人來說,觀看旋轉(zhuǎn)的物體可能會引發(fā)頭暈、惡心等不適感。特別是對于那些患有運動病或眩暈癥的人而言,暈輪效應(yīng)可能會加重他們的癥狀,因此需要注意控制觀看旋轉(zhuǎn)物體的時間和頻率。

由來起源 編輯本段

最早提出
(圖)暈輪效應(yīng)
(圖)暈輪效應(yīng)
暈輪效應(yīng)最早是由美國著名心理學(xué)家愛德華·桑戴克于20世紀20年代提出的。他認為,人們對人的認知和判斷往往只從局部出發(fā),擴散而得出整體印象,也即常常以偏概全。一個人如果被標明是好的,他就會被一種積極肯定的光環(huán)籠罩,并被賦予一切都好的品質(zhì);如果一個人被標明是壞的,他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩,并被認為具有各種壞品質(zhì)。這就好象刮風天氣前夜月亮周圍出現(xiàn)的圓環(huán)(月暈),其實呢,圓環(huán)不過是月亮光的擴大化而已。據(jù)此,桑戴克為這一心理現(xiàn)象起了一個恰如其分的名稱“暈輪效應(yīng)”,也稱作“光環(huán)作用”。
心理學(xué)家戴恩做過一個這樣的實驗。他讓被試看一些照片,照片上的人有的很有魅力,有的無魅力,有的中等。然后讓被試在與魅力無關(guān)的特點方面評定這些人。結(jié)果表明,被試對有魅力的人比對無魅力的賦予更多理想的人格特征,如和藹、沉著,好交際等。
暈輪效應(yīng)不但常表現(xiàn)在以貌取人上,而且還常表現(xiàn)在以服裝定地位、性格,以初次言談定人的才能與品德等方面。在對不太熟悉的人進行評價時,這種效應(yīng)體現(xiàn)得尤其明顯。
認知角度
從認知角度講,暈輪效應(yīng)僅僅抓住并根據(jù)事物的個別特征,而對事物的本質(zhì)或全部特征下結(jié)論,是很片面的。因而,在人際交往中,我們應(yīng)該注意告誡自己不要被別人的暈輪效應(yīng)所影響,而陷入暈輪效應(yīng)的誤區(qū)。

應(yīng)用作用 編輯本段

市場營銷暈輪效應(yīng)
隨著各學(xué)科的不斷滲透和市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,暈輪效應(yīng)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè),在市場營銷中的運用更是如火如荼。其中暈輪效應(yīng)在名人廣告中的運用已日臻成熟,這主要表現(xiàn)在名人明星代言的產(chǎn)品,在市場中往往是非常受歡迎的。由于崇拜的暈輪效應(yīng),消費者在追星的過程中,也潛移默化地完成了對品牌的認知。在品牌營銷中,一方面,企業(yè)用好暈輪效應(yīng),可以很好地滿足消費者隱藏在內(nèi)心深處的“暈輪欲”,從而刺激購買行為,以達到獲利的目的。另一方面,企業(yè)的品牌形象、品牌傳播也會對消費者產(chǎn)生正面的抑或負面的暈輪效應(yīng)。市場競爭的不斷加劇,使得企業(yè)不得不通過各種營銷策略來刺激消費者的購買欲望,進而促使購買行為的產(chǎn)生。但在產(chǎn)品差異化日益減小的今天,增加了消費者區(qū)分和選擇產(chǎn)品的難度,他們有時更容易受到感性情緒的影響。因此,暈輪效應(yīng)成為影響品牌營銷的一個不容忽視的因素。
人力資源管理的暈輪效應(yīng)
任何人,用其所長,避其所短,那么他就是人才;相反,用其所短,避其所長,他就是庸才。人無完人,金無足赤,同樣,每個員工有他獨特的優(yōu)點,也有其明顯的缺點,公司在人力資源配置與發(fā)展方面,關(guān)鍵是如何“善用”員工的所長去激發(fā)“暈輪效應(yīng)”優(yōu)勢。當人力資源的管理者在決定員工崗位適用的時候,一定要認識到他們的缺點,更要認識到他們的優(yōu)點,并賦予他們足夠的權(quán)利。正因為管理者有“知人”在先,才敢于“善用”不疑,當這些員工在崗位上把自己的優(yōu)點淋漓盡致地表現(xiàn)出來的時候,相比之下,他們的弱點與缺點就不再明顯,正是這些并不完美的人使企業(yè)的事業(yè)發(fā)展起來,并蒸蒸日上。因此,企業(yè)的人力資源管理部門,應(yīng)對自身擁有的人力資源進行精細化管理,并把其放在各種管理因素的中心,注重并盡量滿足員工個人的多種需要,在組織內(nèi)部建立起良好和諧的人際關(guān)系,充分發(fā)揮人的積極性、主動性和潛能,做好各項工作,穩(wěn)定企業(yè)中的高級專門人才和其熟練勞動力,減少勞動力流動所造成的收益損失。一方面,人力資源管理者要盡可能地利用自己的暈輪效應(yīng),避免自己被新興企業(yè)的人力資源管理的暈輪效應(yīng)所影響;另一方面,要把員工的最佳工作能力與企業(yè)文化聯(lián)系起來,從公司總體目標出發(fā),充分利用企業(yè)員工自身的優(yōu)勢,把員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為顧客產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的核心力量,積極利用暈輪效應(yīng)的正遷移作用,使企業(yè)依托良好的口碑流傳,不僅能讓更多的顧客光臨,還能夠吸引外界專業(yè)技術(shù)人才加盟本企業(yè),形成良性循環(huán),增強企業(yè)的競爭力。

心理學(xué)上 編輯本段

形成原因

(圖)暈輪效應(yīng)
(圖)暈輪效應(yīng)
從心理學(xué)的角度看,暈輪效應(yīng)的形成原因,與我們知覺特征之一——整體性有關(guān)。我們在知覺客觀事物時,并不是對知覺對象的個別屬性或部分孤立地進行感知的,而總是傾向于把具有不同屬性、不同部分的對象知覺為一個統(tǒng)一的整體,這是因為知覺對象的各種屬性和部分是有機地聯(lián)系成一個復(fù)合刺激物的。譬如,我們閉著眼睛,只聞到蘋果的氣味,或只摸到蘋果的形狀,我們頭腦中就形成了有關(guān)蘋果的完整印象,因為經(jīng)驗為我們彌補了蘋果的其他特征,如顏色(綠中透紅)、滋味(甜的)、觸摸感(光滑的),等等。由于知覺整體性作用,我們知覺客觀事物就能迅速而明了,“窺一斑而見全豹”,用不著逐一地知覺每個個別屬性了。

人格理論

對人知覺時的暈輪效應(yīng),還在于內(nèi)隱人格理論的作用。人的有些品質(zhì)之間是有其內(nèi)在聯(lián)系的。比如,熱情的人往往對人比較親切友好,富于幽默感,肯幫助別人,容易相處;而“冷漠”的人較為孤獨、古板,不愿求人,比較難相處。這樣,對某人只要有了“熱情”或“冷漠”的一個核心特征,我們就會自然而然地去補足其他有關(guān)聯(lián)的特征。另外,就人的性格結(jié)構(gòu)而言,各種性格特征在每個具體的人身上總是相互聯(lián)系、相互制約的。例如,具有勇敢正直,不畏強暴性格特征的人,往往還表現(xiàn)在處世待人上襟懷坦白,敢作敢為,在外表上端莊大方,懇切自然。而一個具有自私自利,欺軟怕硬性格特征的人,則會在其他方面表現(xiàn)出虛偽陰險,心口不一,或阿談奉承,或驕橫跋扈。這些特征也會在舉止表情上反映出來。于是,人們既可從外表知覺內(nèi)心,又可從內(nèi)在性格特征泛化到對外表的評價上。這樣就產(chǎn)生了暈輪效應(yīng)。

效應(yīng)弊端 編輯本段

暈輪效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
暈輪效應(yīng)的最大弊端就在于以偏概全。其特征具體表現(xiàn)在這樣三個方面:
一是遮掩性。有時我們抓住事物的個別特征并不反映事物的本質(zhì),可我們卻仍習(xí)慣予以個別推及一般、由部分推及整體,勢必牽強附會地誤推出其他特征。隨意抓注某個或好或壞的特征就斷言這個人或是完美無形,或是一無是處,都犯了片而性的錯誤。青年戀愛中的“一見鐘情”就是由于對象的某一方面符合自己的審美觀,往往對思想、情操、性格諸方面存在的不相配處都視而不見,覺得對象是“帶有光環(huán)的天仙”,樣樣都盡如人意。同樣,在日常生活中,由于對一個人印象欠佳而忽視其優(yōu)點的事,舉不勝舉。
二是表面性。暈輪效應(yīng)往往產(chǎn)生于自己對某個人的了解還不深入,也就是還處于感、知覺的階段,因而容易受感覺的表面性、局部性和知覺的選擇性的影響,從而對于某人的認識僅僅專注于一些外在特征上。有些個性品質(zhì)或外貌特征之間并無內(nèi)在聯(lián)系,可我們卻容易把它們聯(lián)系在一起,斷言有這種特征就必有另一特征,也會以外在形式掩蓋內(nèi)部實質(zhì)。如外貌堂堂正正,未必正人君子;看上去笑容滿面,未必面和心慈。簡單把這些不同品質(zhì)聯(lián)系起來,得出的整體印象必然是表面的。
三是彌散性。對一個人的整體態(tài)度,還會連帶影響到跟這個人的具體特征有關(guān)的事物上。成語中的“愛屋及烏”、“厭惡和尚,恨及袈裟”就是暈輪效應(yīng)彌散的體現(xiàn)。《韓非子·說難篇》中講過一個故事。衛(wèi)靈公非常寵幸弄臣彌子瑕。有一次彌子瑕的母親病了,他得知后就連夜偷乘衛(wèi)靈公的車子趕回家去。按照衛(wèi)國的法律,偷乘國君的車子是要處以刖刑(把腳砍掉)的。但衛(wèi)靈公卻夸獎彌子瑕孝順母親。又有一次,彌子瑕與衛(wèi)靈公同游桃園,他摘了個桃子吃,覺得很甜,就把咬過的桃子獻給衛(wèi)靈公嘗,衛(wèi)靈公又夸他愛君之心。后來,彌子瑕年老色衰,不受寵幸了。衛(wèi)靈公由不喜愛他的外貌而不喜愛他的其他品質(zhì),甚至以前被他夸獎過的兩件事,現(xiàn)在也成了彌子瑕的“欺君之罪”。

錯誤認知 編輯本段

1.它容易抓住事物的個別特征,習(xí)慣以個別推及一般,就像盲人摸象一樣,以點代面;
2.它說好就全都肯定,說壞就全部否定,這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向;
3.它把并無內(nèi)在聯(lián)系的一些個性或外貌特征聯(lián)系在一起,斷言有這種特征必然會有另一種特征。

克服弊端 編輯本段

注意“投射傾向”
有些人總是從好的一面來解釋別人,因為他本人就是一副菩薩心腸。而有些人則總是從惡意來判斷他人的行為,即使是好事,他也會認為;這是“別有用心”,這是因為他本人猜疑心重。這種把自己的某些心理特點附加給對方的現(xiàn)象,即“投射傾向”。人際知覺的投射傾向表明,人對他人的知覺包含著自己的東西,人在反映別人的時候常常也在反映著自己、而這種反映又往往是不自覺的。如果你對自己的“投射傾向”不加注意,沒有清醒地、理智地經(jīng)常進行自我反思,就很可能制造出暈輪效應(yīng),出現(xiàn)各種偏見。
注意“第一印象”
(圖)暈輪效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
兩個素不相識的人,初次見面后所形成的直觀感覺在心理學(xué)上稱為第一印象。由于它有先入為主的特點,因而往往比較深刻。如果第一印象好,就會給以后的交往打下良好的基礎(chǔ)。從這個意義上說,注意給人留下良好的第一印象是必要的。但初次接觸所提供給你的判斷材料不僅十分有限,而且往往是比較外在的,往往還具有一定的虛假性。問題的嚴重性又恰恰在于,一般說來,先得到的信息總是影響著對于以后信息的解釋方式,第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演補充和解釋的角色,這就是產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的“溫床”了、因此,冷靜、客觀地對待第一印象,思想上具有改造甚至否定第一印象的準備非常重要。比如說,PPMEET的推出,從其功能定位看,與360傳統(tǒng)的查、殺毒業(yè)務(wù)存在明顯的差異。如果360處心布局這么一款產(chǎn)品,是決不愿新產(chǎn)品形象和功能為其傳統(tǒng)印象所影響。所以360會為PPMEET去烙印化。這就是在消除第一印象。
注意“刻板印象”
刻板印象就是所謂類化作用,按照預(yù)想的類型將人分為不同種類,然后貼上標簽,按圖索驥。比如,提起教師便想到“文質(zhì)彬彬”,說到商人,總和“唯利是圖”掛起鉤來,等等。刻板印象的形成,往往始于對某一類人普遍特征的歸類,這是一種簡單的認識,雖然有利于對某一群人做概括的了解,但也很容易產(chǎn)生偏差。因為人心不同,各如其面、而刻板印象所根據(jù)的卻并非認識對象本人的事實,有時刻板印象還是由于偏見的合理化而來。因此,刻板印象與暈輪效應(yīng)可以說是有不解之緣的,是導(dǎo)致失真的一個“誤區(qū)”。我們要對他人產(chǎn)生確切、深刻的認識,千萬別忘了人的豐富多樣性,并不斷地修正頭腦中由于刻板印象所造成的假象。
避免“以貌取人”
一項心理實驗中顯示,當人們被要求在一堆他們不認識的照片中分別找出“好人”與“罪犯”時,總會受到外貌暈輪效應(yīng)的影響,即表現(xiàn)出按外貌分類的傾向。前蘇聯(lián)心理學(xué)家鮑達列夫曾向72個人調(diào)查,他們是怎樣理解人的外貌的。其中9人回答,方方的下巴是意志堅強的標志,寬大的前額是智慧的標志,3人認為粗硬的頭發(fā)表示倔強的性格,14人認為人胖表示心地善良,2人認為肥厚的嘴唇是憨厚樸實的標志,等等。這個調(diào)查結(jié)果是有趣的,也具有一定的普遍意義。盡管這些生理特征是較為固定的或天生的,但不少人仍認為從中能看出一個人的性格特征。這種“由表及里”的推斷,含有很大的偏見成份。為此,只要我們在認識他人的問題上,確立不滿足于表象,而注重了解對方心理、行為等深層結(jié)構(gòu),我們就能有效地擺脫外貌暈輪效應(yīng)的影響。
避免“循環(huán)證實”
心理學(xué)研究證明,一個人對他人的偏見,常會得到自動的“證實”。比如,你對某人存有懷疑之心,時間一長,自然會為人所察覺,對方必然會產(chǎn)生離心和戒心。而對方這種情緒的流露,又反過來會使你深信自己當初對他的看法是正確的。這就是心理學(xué)中的角色互動和雙向反饋。由于一方感情的偏失,導(dǎo)致對方的偏失,反過來又加強了一方偏失的程度。如此循環(huán)證實,勢必陷入越來越深的偏見中去,走進暈輪效應(yīng)的迷宮迷而忘返。這就提醒我們,當你看不慣某個人,對某個人懷有成見的時候,應(yīng)當首先理智地檢討一下自己的態(tài)度和行為是否受到暈輪效應(yīng)影響,自覺走出暈輪效應(yīng)的迷宮。?

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