去哪兒網(wǎng)
去哪兒網(wǎng)創(chuàng)立于2005年2月，是中國(guó)領(lǐng)先的旅游搜索引擎，去哪兒是目前全球最大的中文在線旅行網(wǎng)站，總部位于北京。
去哪兒網(wǎng)為消費(fèi)者提供機(jī)票、酒店、會(huì)場(chǎng)、度假產(chǎn)品的實(shí)時(shí)搜索，并提供旅游產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)以及其他旅游信息服務(wù)，為旅游行業(yè)合作伙伴提供在線技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)解決方案。
2022年11月，華為與去哪兒簽署合作備忘錄。
發(fā)展歷程 編輯本段
2005年5月，“去哪兒”成立。作為中國(guó)旅游搜索引擎，這是中國(guó)旅行者第一次可以在線比較國(guó)內(nèi)航班和酒店的價(jià)格和功能。
2006年7月，著名的硅谷風(fēng)險(xiǎn)投資商Mayfield和金沙江創(chuàng)投完成對(duì)"去哪兒"的投資。
2007年5月，“去哪兒”獨(dú)立用戶訪問(wèn)量突破500萬(wàn)，并被明確定位為中國(guó)最熱門的旅游新媒體之一。10月，獨(dú)立用戶訪問(wèn)量突破1,200萬(wàn)。11月，“去哪兒”的酒店搜索的數(shù)據(jù)量首次突破15,000家，突破性的發(fā)展讓消費(fèi)者可更全面地搜索全國(guó)各地與各種等級(jí)與類別的酒店。
2008年4月，“去哪兒”推出了倍受注目的新服務(wù)"簽證"搜索頻道。6月，推出了中國(guó)首例國(guó)際航班搜索服務(wù)，為中國(guó)消費(fèi)者提供了前所未有，更全面地獲得全世界主要城市航班信息的渠道。8月獨(dú)立用戶訪問(wèn)量突破2400萬(wàn)。11月，在多家專業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)所發(fā)布的報(bào)告中顯示，“去哪兒”在各個(gè)類別的在線旅游服務(wù)中，均被確立為中國(guó)領(lǐng)先的旅游媒體之一。
2009年1月美國(guó)知名的互聯(lián)網(wǎng)研究公司ComScore發(fā)布的亞太地區(qū)旅游媒體分析報(bào)告顯示，截至2009年1月，去哪兒網(wǎng)以其廣泛的用戶數(shù)量和質(zhì)量，被列為中國(guó)第一大旅游媒體，在亞太地區(qū)排行第三位。2月去哪兒網(wǎng)與中國(guó)第一新聞網(wǎng)站央視網(wǎng)，達(dá)成合作伙伴關(guān)系，雙方將在品牌、渠道等多方面進(jìn)行深度合作，開創(chuàng)一種共贏的互動(dòng)營(yíng)銷模式。6月去哪兒網(wǎng)和“艾瑞咨詢”共同發(fā)布了《2008-2009年中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂行業(yè)研究報(bào)告》。本次報(bào)告圍繞旅游消費(fèi)者的消費(fèi)行為等特征進(jìn)行調(diào)研，首次公布了“2008-2009年影響個(gè)人和商務(wù)旅客選擇航班及酒店的決定性因素”。為旅游供應(yīng)商進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。7月根據(jù)DCCI發(fā)布的2009年上半年中國(guó)旅游＆預(yù)訂網(wǎng)站月度人均頁(yè)面瀏覽數(shù)統(tǒng)計(jì)，去哪兒網(wǎng)以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)排名第一。9月月獨(dú)立訪問(wèn)用戶超過(guò)3500萬(wàn)。11月12日，去哪兒網(wǎng)在北京宣布完成第三輪1500萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資融資。該輪融資由紀(jì)源資本（GGV Capital）領(lǐng)投，之前所有投資人包括梅菲爾德風(fēng)險(xiǎn)投資公司(Mayfield Fund)、金沙江創(chuàng)投（GSR Ventures）和特納亞資本（Tenaya Capital）共同參與。12月去哪兒網(wǎng)全面超越攜程，成為全球最大的中文在線旅游網(wǎng)站。
2010年3月去哪兒網(wǎng)推出其第四大旅游搜索平臺(tái)——火車票搜索頻道。4月根據(jù)Google DoubleClick AdPlanner發(fā)布的2010年4月的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),全球最受歡迎旅行網(wǎng)站中，去哪兒網(wǎng)是上榜前十名的兩家中文旅行網(wǎng)站之一，而其他九家網(wǎng)站均為上市企業(yè)。
2010年7月去哪兒網(wǎng)正式發(fā)布行程管理軟件Trip Planner，Trip Planner是中國(guó)國(guó)內(nèi)第一款針對(duì)在線旅游領(lǐng)域開發(fā)的行程管理軟件。去哪兒網(wǎng)榮獲AlwaysOn2010年度全球250強(qiáng)，去哪兒網(wǎng)是唯一獲此殊榮的在線旅行網(wǎng)站。8月去哪兒網(wǎng)成功打造了全球最大的中文酒店點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)，其推出的“長(zhǎng)評(píng)短評(píng)機(jī)制”、“專家權(quán)重算法”等手段，為消費(fèi)者節(jié)約40%的閱讀時(shí)間，同時(shí)用戶酒店點(diǎn)評(píng)量突破100萬(wàn)條。10月去哪兒網(wǎng)的月獨(dú)立訪問(wèn)用戶達(dá)到4500萬(wàn)，實(shí)時(shí)搜索12,000條國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線，80,000家酒店，20,000條度假線路。11月去哪兒網(wǎng)憑借其獨(dú)特的客戶價(jià)值主張、獨(dú)擅的資源與能力、獨(dú)享的盈利模式，在由21世紀(jì)報(bào)系《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》主辦，國(guó)內(nèi)最具影響力的企業(yè)商業(yè)模式評(píng)選活動(dòng)中獲得“2010年度中國(guó)最佳商業(yè)模式獎(jiǎng)”。
2011年1月19日CNNIC發(fā)布的《第27次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)擁有4.57億互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中7.9%使用在線旅游預(yù)訂服務(wù)。6月24日，去哪兒網(wǎng)與全球最大的中文搜索引擎公司百度共同宣布，雙方深度戰(zhàn)略合作，百度向去哪兒網(wǎng)站戰(zhàn)略合作投資3.06億美元。
2013年10月1日，去哪兒網(wǎng)周一向美國(guó)證券交易委員會(huì)(sec)提交了ipo(首次公開招股)招股書。招股書顯示，去哪兒計(jì)劃通過(guò)ipo交易籌集最多1.25億美元資金，該公司擬在紐約證券交易所(nyse)上市，股票交易代碼為“qunr”。高盛集團(tuán)、德銀證券、stifel,nicolaus&company、太平洋寰冠證券和香港華興資本證券將擔(dān)任去哪兒ipo交易的承銷商。此外，招股書還顯示，去哪兒2012年總營(yíng)收為人民幣5.02億元，2011年為人民幣2.62億元，2010年為人民幣1.23億元。去哪兒2012年凈虧損為人民幣9110萬(wàn)元，2011年凈虧損為4600萬(wàn)元，2010年凈虧損為440萬(wàn)元。11月2日凌晨，百度旗下旅游預(yù)訂服務(wù)去哪兒周五在納斯達(dá)克股票交易所成功掛牌上市（交易代碼：QUNR），收盤暴漲逾89%。
2014年10月，宣布和中信銀行聯(lián)合推出一款在線“存款證明”，可免去用戶出國(guó)旅游或者留學(xué)必須凍結(jié)一筆存款的煩惱。
2015年1月29日，去哪兒網(wǎng)和22家高端酒店集團(tuán)在上海宣布達(dá)成同盟，以期在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”共同整合在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈，打造高端住宿出行“生態(tài)圈”。而這22家酒店集團(tuán)則包括溫德姆，Club Med，洲際，悅榕莊，千禧等高端集團(tuán)品牌。
2015年10月26日，攜程公告稱，與去哪兒同意合并，合并后攜程將擁有45%的去哪兒股份。此次攜程與去哪兒合并的形式為百度出售去哪兒股份，然后控股攜程，百度將擁有攜程25%的股份。
2015年12月15日，去哪兒網(wǎng)宣布在酒店頻道上線“會(huì)場(chǎng)”。
2015年12月17日，韓亞航空宣布，其在中國(guó)首家網(wǎng)絡(luò)旗艦店正式登錄中文在線旅游網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)。韓亞航空與去哪兒網(wǎng)在北京舉行了戰(zhàn)略合作啟動(dòng)儀式。
被攜程收購(gòu)后，去哪兒一如外界猜測(cè)，正式啟動(dòng)了在納斯達(dá)克的退市計(jì)劃，2017年2月24日，在公司的一次特別股東大會(huì)上，投票通過(guò)了此前達(dá)成的私有化要約。這筆交易完成后，去哪兒將正式在納斯達(dá)克退市。
2020年1月31日，去哪兒網(wǎng)緊急上線民航鐵路疫情自動(dòng)通知系統(tǒng)。該系統(tǒng)與官方披露的數(shù)據(jù)保持實(shí)時(shí)更新，一旦行程中有患者確診，去哪兒網(wǎng)將實(shí)時(shí)推送提示信息，確保用戶第一時(shí)間知曉。
2020年2月，去哪兒網(wǎng)推出覆蓋全國(guó)53個(gè)城市200余家酒店“湖北旅客暖心住酒店預(yù)訂系統(tǒng)”，并聯(lián)合多個(gè)酒店集團(tuán)提供“無(wú)接觸服務(wù)”，幫助近期有入住酒店需求的人安心入住。
2020年3月30日，去哪兒網(wǎng)聯(lián)合全國(guó)35個(gè)省市旅游局、千余景區(qū)、萬(wàn)家酒店啟動(dòng)“去哪兒重逢”計(jì)劃，大規(guī)模上線以酒店、景區(qū)為主的預(yù)售類產(chǎn)品。
2020年8月21日，去哪兒網(wǎng)與重慶市政府、重慶市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)達(dá)成戰(zhàn)略合作，三方表示將各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源合力推動(dòng)重慶文化旅游產(chǎn)業(yè)和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，共同打造重慶文旅新品牌。
2021年7月23日，重慶趣拿信息技術(shù)有限公司成立，注冊(cè)資本1000萬(wàn)，法定代表人為鄭曉冰，經(jīng)營(yíng)范圍包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)等。公司由去哪兒網(wǎng)北京趣拿信息技術(shù)有限公司全資控股。
2022年1月，首都機(jī)場(chǎng)與去哪兒網(wǎng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來(lái)雙方將在“大數(shù)據(jù)”深度合作、打造多元航空產(chǎn)品、提升旅客服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行合作。
2022年8月2日，據(jù)36氪消息，大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)聯(lián)合在線旅游平臺(tái)去哪兒網(wǎng)在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
2022年11月，華為與去哪兒簽署合作備忘錄。
主要服務(wù) 編輯本段
“去哪兒”為旅游者提供國(guó)內(nèi)外機(jī)票、酒店、會(huì)場(chǎng)、度假和簽證服務(wù)的深度搜索，幫助中國(guó)旅游者做出更好的旅行選擇。憑借搜索技術(shù)，“去哪兒”對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的機(jī)票、酒店、會(huì)場(chǎng)、度假和簽證等信息進(jìn)行整合，為用戶提供及時(shí)的旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢和信息比較服務(wù)。
網(wǎng)站愿景 編輯本段
“去哪兒”是通往中國(guó)旅游市場(chǎng)，以及接觸廣大在線旅游消費(fèi)者的通行證。目標(biāo)是協(xié)助消費(fèi)者搜索到最有價(jià)值的機(jī)票、酒店、簽證、度假線路和其他旅游服務(wù)。
網(wǎng)站優(yōu)勢(shì) 編輯本段
“去哪兒”認(rèn)識(shí)到在線旅游市場(chǎng)的用戶需求已經(jīng)逐漸變化：中立、智能、全面的比較平臺(tái)，對(duì)用戶進(jìn)行旅游產(chǎn)品選擇和決策的作用日漸突出。正是這種需求的增長(zhǎng)，促使了旅游新媒體“去哪兒”的出現(xiàn)，并憑借其搜索技術(shù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的機(jī)票、酒店、度假和簽證等信息進(jìn)行整合，為用戶提供及時(shí)的旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢和比較服務(wù)。
品牌價(jià)值 編輯本段
2020年10月29日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綜合實(shí)力研究報(bào)告(2020)發(fā)布會(huì)暨百家企業(yè)高峰論壇在京舉行，會(huì)上發(fā)布了2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)100強(qiáng)企業(yè)榜單。去哪兒網(wǎng)憑借在綜合營(yíng)收、技術(shù)創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任等方面的優(yōu)異表現(xiàn)，入選“2020北京民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)”，并同時(shí)進(jìn)入“2020北京民營(yíng)企業(yè)科技創(chuàng)新百?gòu)?qiáng)”和“北京民營(yíng)企業(yè)文化產(chǎn)業(yè)百?gòu)?qiáng)”榜單。
管理團(tuán)隊(duì) 編輯本段
莊辰超，去哪兒網(wǎng)站創(chuàng)始人，首席執(zhí)行官，總裁。畢業(yè)于北京大學(xué)無(wú)線電系；曾任世界銀行系統(tǒng)架構(gòu)師，作為核心人員設(shè)計(jì)/開發(fā)的130個(gè)國(guó)家，25種語(yǔ)言的世界銀行內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)被Nielsen Norman評(píng)為“最佳內(nèi)部網(wǎng)”；
10Technology創(chuàng)始人，10Technology是IBM全球WebSphere Portal Server的開發(fā)工具合作伙伴，10Technology的WPS Toolkit銷售到美國(guó)和歐洲的多個(gè)國(guó)家；
2015年9月10日，百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良、百度財(cái)務(wù)總監(jiān)韋方、何宇明被任命為新董事，湯和松離任。同時(shí)，首席執(zhí)行官莊辰超、首席財(cái)務(wù)官趙軼璐被授予了一份為期4年的合同。
2020年2月18日，旅悅集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“旅悅”）正式宣布由李繼鋒出任CTO一職，負(fù)責(zé)集團(tuán)數(shù)字營(yíng)銷中心、平臺(tái)事業(yè)部、文旅事業(yè)部整體管理工作。
2020年4月17日下午消息，去哪兒網(wǎng)CEO陳剛今日通過(guò)內(nèi)部信宣布了最新人事任命，原副總裁勾志鵬晉升為去哪兒網(wǎng)總裁。
相關(guān)事件 編輯本段
2018年8月19日，央視的《每周質(zhì)量報(bào)告》節(jié)目揭露去哪兒網(wǎng)“詐騙”。
消費(fèi)者在出差或旅游之前都會(huì)提前預(yù)定酒店，并交付訂金。來(lái)自重慶的張先生在去哪兒網(wǎng)提前預(yù)定酒店并交付全款房費(fèi)，訂單不可取消。
然而，當(dāng)張先生來(lái)到酒店后，不但不能順利入住，而且還要求住一天就退房，并被取消了一天的入住訂單。多條微信抱怨去哪兒網(wǎng)退訂不行，改簽不行，價(jià)格比其他App貴很多。
2018年8月20日，北京市旅游委行管處、執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合約談了“去哪兒”網(wǎng)所有者北京趣拿信息技術(shù)有限公司(以下稱趣拿信息)負(fù)責(zé)人。
2019年10月12日，北京趣拿信息技術(shù)有限公司因有履行能力而拒不履行生效法律文書確定義務(wù)、違反財(cái)產(chǎn)報(bào)告制度，被浙江省永康市人民法院列為失信被執(zhí)行人。2019年10月18日中午，去哪兒網(wǎng)官方微博發(fā)表聲明：浙江省永康市人民法院誤將承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任的北京趣拿信息技術(shù)有限公司列入了失信被執(zhí)行人名單。經(jīng)溝通，執(zhí)行法院已更正這一錯(cuò)誤，并進(jìn)行撤銷處理。
2020年3月，“我給去哪兒網(wǎng)客服打電話申請(qǐng)機(jī)票退款，第一次客服轉(zhuǎn)接讓我聽音樂(lè)，第二次居然顯示是空號(hào)，再給平臺(tái)發(fā)郵件，居然因郵箱爆滿把我的郵件‘彈’了回來(lái)。”廣州的黎女士無(wú)奈的說(shuō)。近日，多位消費(fèi)者反映在去哪兒網(wǎng)平臺(tái)上申請(qǐng)機(jī)票退款時(shí)，聯(lián)系不到客服人員，出現(xiàn)超40天仍未收到退款的現(xiàn)象。
2020年7月24日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局發(fā)布存在問(wèn)題的應(yīng)用軟件名單（2020年第三批），去哪兒涉及賬號(hào)注銷難問(wèn)題。
2020年12月，工信部印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化和無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)方案》，去哪兒入選首批適老化及無(wú)障礙改造網(wǎng)站名單。
2021年4月，簽署了《平臺(tái)企業(yè)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序承諾書》。
2023年4月，入選胡潤(rùn)研究院發(fā)布的《2022胡潤(rùn)品牌榜》。
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