網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人是指以網(wǎng)絡(luò)交易為主要方式，為交易雙方提供服務(wù)的組織。主要的經(jīng)營模式是網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺為滿足交易雙方的要求，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供的服務(wù)收取傭金或提供產(chǎn)品。作為中介的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人與傳統(tǒng)中介最大差異是：傳統(tǒng)中介更側(cè)重于商品交易、商業(yè)模式和服務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人則更多地側(cè)重于技術(shù)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人從商品交易角度看具有網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與營銷等多種功能。從市場角度看具有良好市場前景。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)中的“銷售”：主要以網(wǎng)站為中介的業(yè)務(wù)；“服務(wù)”：以提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為內(nèi)容的業(yè)務(wù)。不同職業(yè)所從事的經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)有所不同。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人是指在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，以買賣為目的而從事網(wǎng)絡(luò)交易的活動，即以買賣為目標(biāo)從事網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)活動或者建立網(wǎng)上中介服務(wù)平臺的經(jīng)紀(jì)人。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)目前處于自發(fā)狀態(tài)，尚無全國性的法律規(guī)范和自律規(guī)范。據(jù)統(tǒng)計，截止到2012年6月底共備案了340家單位。從行業(yè)分布來看，中介機(jī)構(gòu)占全部機(jī)構(gòu)設(shè)立數(shù)量的95%左右，與之相比，中介服務(wù)企業(yè)數(shù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中介機(jī)構(gòu)。由此可見，我國目前對于“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人”的定義還比較模糊。由于目前我國并沒有全國性的相關(guān)法律規(guī)范和自律規(guī)范，所以現(xiàn)階段對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人具體的界定還存在爭議。因此，我國對該概念進(jìn)行明確界定仍然是一個比較困難和復(fù)雜的過程之一。

1、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)活動的概念

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為媒介，通過信息網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供信息，并從中收取報酬的一種經(jīng)營活動。它是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，通過網(wǎng)絡(luò)建立的虛擬場所或虛擬經(jīng)營場所而開展的一種以服務(wù)為目的的經(jīng)營活動。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲、門戶網(wǎng)站推廣、電話推銷、專業(yè)信息交流等。在我國傳統(tǒng)模式下，網(wǎng)絡(luò)廣告屬于經(jīng)濟(jì)行為。當(dāng)經(jīng)濟(jì)增長達(dá)到一定程度后，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用規(guī)模擴(kuò)大；當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模發(fā)展到一定程度時，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)也會隨之?dāng)U大。互聯(lián)網(wǎng)作為一種新型商務(wù)工具，已經(jīng)成為企業(yè)和個人進(jìn)行商業(yè)活動的重要途徑和手段，具有很強(qiáng)的社會化程度。網(wǎng)絡(luò)廣告對企業(yè)營銷形象以及市場營銷戰(zhàn)略等方面都起到了積極作用，對提高企業(yè)核心競爭力和品牌形象具有重要意義。而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展將對傳統(tǒng)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。傳統(tǒng)廣告模式已經(jīng)不再適應(yīng)新一輪經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)要求和我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中出現(xiàn)的新情況，新型媒體對傳統(tǒng)商業(yè)模式將產(chǎn)生巨大沖擊，改變傳統(tǒng)市場格局，對我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展將產(chǎn)生重大影響。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人

2、網(wǎng)上中介服務(wù)活動的定義

網(wǎng)上中介服務(wù)活動是指經(jīng)紀(jì)人在通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動的同時，通過與他人訂立合同提供服務(wù)，從而獲得傭金的活動。與傳統(tǒng)交易模式相比，網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)模式具有交易模式單一、交易主體多、交易時間不受限制、交易結(jié)果即時結(jié)算、信息發(fā)布及時等優(yōu)點(diǎn)。但是，由于交易主體多為自然人和法人，所以目前對于“網(wǎng)絡(luò)代理”等網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)概念尚無統(tǒng)一而權(quán)威的定義方式。在《中華人民共和國電子商務(wù)法》（以下簡稱《電子商務(wù)法》）出臺之前，網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)平臺而開展的一種中介服務(wù)業(yè)務(wù)，并不是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)行為，所以有關(guān)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)行為的界定也是不同的概念界定方式。《中華人名共和國民事訴訟法》第196條第2款明確了從事網(wǎng)商中介服務(wù)時所應(yīng)具備的條件:(1)有明確規(guī)定和實(shí)際履行的合同義務(wù)。(2)與傳統(tǒng)線下交易模式相比，具有方便、快捷、靈活等優(yōu)點(diǎn)。

3、什么是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人？

例如，美國就將基于在線買賣的信息交流活動定義為“電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的電子交易”。我國對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人也沒有明確的定義。目前我國對于“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人”僅作“基于網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)營服務(wù)活動”這一種理解。因?yàn)椋壳拔覈]有明確界定該行業(yè)是屬于如何從事網(wǎng)絡(luò)交易活動的類型。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人在很多方面都屬于網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)活動。例如，信息發(fā)布者或者網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)平臺等行為屬于網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)活動，而提供相關(guān)信息服務(wù)或者平臺服務(wù)的人或者平臺也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人，因此互聯(lián)網(wǎng)上所稱的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人就像是信息發(fā)布者和平臺提供者，而且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人這個名詞本身就屬于互聯(lián)網(wǎng)上很好理解的一種詞匯。根據(jù)上述定義我們不難得出：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人是指以買賣為目的從事網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)活動或者建立網(wǎng)上中介服務(wù)平臺的經(jīng)紀(jì)人，是由經(jīng)紀(jì)人按照法律法規(guī)應(yīng)由政府監(jiān)管或管理機(jī)關(guān)委托而自行運(yùn)作經(jīng)營的特殊經(jīng)濟(jì)組織和行業(yè)組織，是以買賣為目的從事網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)活動或者建立網(wǎng)上中介服務(wù)平臺的經(jīng)紀(jì)人。

4、根據(jù)我國法律規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)是以買賣為目的，通過電子商務(wù)手段從事網(wǎng)絡(luò)交易活動的行為主體。

法律中對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人定義的模糊，一方面說明，該概念的界定尚不明晰，另一方面也說明，法律對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的定義仍然沒有明確法律意義上的適用范圍。為了解決這一問題，我國從2011年5月1日起對互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)做出了規(guī)范。根據(jù)國家工商總局發(fā)布的《國家工商行政管理總局關(guān)于網(wǎng)上交易平臺名稱等有關(guān)問題的批復(fù)》（工商總局函〔2011〕148號）明確規(guī)定：網(wǎng)上交易平臺名稱應(yīng)當(dāng)具有下列特點(diǎn):（一）是一種市場交易手段。（二）通過互聯(lián)網(wǎng)開展的交易活動具有一定的隱蔽性，不便于被當(dāng)事人發(fā)覺和發(fā)現(xiàn)。（三）提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（四）通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易屬于網(wǎng)絡(luò)交易行為，涉及互聯(lián)網(wǎng)用戶之間關(guān)系，應(yīng)屬于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)市場交易類型[5]之一[6]。（五）為解決互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息傳播渠道不暢等問題，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息傳播而開展交易活動并提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)[7]。（六）從事電子商務(wù)經(jīng)營活動需要取得許可或注冊資本為5萬元人民幣以上（不含本數(shù)),或具有相應(yīng)服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平[8],或固定辦公場所用于網(wǎng)絡(luò)銷售活動等條件[9]。這一界定既明確了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人行為主體資格及法律意義上的適用范圍，又為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

1.網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人可以通過為企業(yè)網(wǎng)站開通獨(dú)立的域名或建立自己網(wǎng)站來進(jìn)行推廣，也可以通過其他第三方網(wǎng)站發(fā)布自己網(wǎng)站的廣告或產(chǎn)品信息。2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與營銷：對于客戶來說，可以根據(jù)自己企業(yè)的需求提供在線商務(wù)咨詢、在線商務(wù)洽談等功能。3.信息搜集與發(fā)布：在網(wǎng)上發(fā)布信息是一種有效的廣告?zhèn)鞑シ绞健?.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與信息檢索：在網(wǎng)上通過搜索與檢索可以找到企業(yè)、產(chǎn)品，這種檢索方式在任何地方都可以找到相同的品牌產(chǎn)品。5.產(chǎn)品跟蹤是一種非常有效的方法，可以通過查詢企業(yè)相關(guān)信息及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在不同時期的狀況。6.網(wǎng)站管理與維護(hù)：可以通過瀏覽網(wǎng)站、查看企業(yè)網(wǎng)站、訪問網(wǎng)站來進(jìn)行網(wǎng)站管理與維護(hù)，并把維護(hù)好網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和日常運(yùn)營目標(biāo)之一。

1、在網(wǎng)站運(yùn)營中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人主要通過自己建立自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司來進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營與推廣，并通過第三方網(wǎng)站發(fā)布自己的廣告或產(chǎn)品信息。

網(wǎng)站的主要功能是在網(wǎng)站上發(fā)布廣告。但是，廣告只是營銷的一種形式，不是全部。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)公司更多地為客戶提供增值服務(wù)或者是增值服務(wù)之外的服務(wù)項(xiàng)目而進(jìn)行營銷推廣。例如，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)公司提供的是針對企業(yè)網(wǎng)站的定制開發(fā)以及推廣服務(wù)。因此，這些服務(wù)是獨(dú)立運(yùn)行的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告發(fā)布等服務(wù)，從而吸引客戶了解產(chǎn)品或者訪問企業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人通過與客戶公司合作可以為客戶提供個性化解決方案。對于客戶來說，他們可以通過自己機(jī)構(gòu)來完成業(yè)務(wù)流程，從而能夠有效地節(jié)約成本和提高效率，這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)公司最大的價值。這也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人為客戶提供增值服務(wù)的主要原因之一。

2、在公司建設(shè)完成后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人就可以通過通過網(wǎng)站來對公司的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

在網(wǎng)站上發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息的同時，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人還可以進(jìn)行在線洽談業(yè)務(wù)。根據(jù)交易的雙方都可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)咨詢、在線商務(wù)洽談、提供在線咨詢服務(wù)、免費(fèi)提供產(chǎn)品展示以及提供在線產(chǎn)品檢索服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)平臺可以讓一個企業(yè)只在網(wǎng)絡(luò)平臺上銷售一個產(chǎn)品從而降低交易成本。如果你想和其他企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系獲得收入，可以考慮建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人合作伙伴關(guān)系。通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)可幫助你從眾多企業(yè)中快速獲得業(yè)務(wù)機(jī)會。這些企業(yè)需要使用公司品牌效應(yīng)來增強(qiáng)網(wǎng)站知名度。這對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人來說，也是一個巨大的商機(jī)。

3、在市場營銷中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人主要通過自己搭建的網(wǎng)站對外提供廣告、產(chǎn)品發(fā)布、銷售信息。

(1)廣告?zhèn)鞑ィ和ㄟ^建立網(wǎng)站來向企業(yè)或產(chǎn)品發(fā)布信息。(2)信息搜集：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的銷售信息主要通過網(wǎng)站來進(jìn)行收集。(3)產(chǎn)品發(fā)布：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人提供豐富的網(wǎng)站鏈接，通過與客戶或用戶建立聯(lián)系來獲得推廣客戶的網(wǎng)站鏈接。(4)產(chǎn)品追蹤：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)提供網(wǎng)站產(chǎn)品跟蹤服務(wù)。通過購買過這個網(wǎng)站的用戶可以進(jìn)行產(chǎn)品查詢、評價、比較，可以大大提高購買產(chǎn)品的成功率和網(wǎng)站訪問量。(5)在線商務(wù)咨詢：通過與客戶進(jìn)行在線商務(wù)洽談來了解客戶需求，同時也為客戶提供信息服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的法律地位主要取決于其從事的業(yè)務(wù)類型和特征。不同業(yè)務(wù)類型及其特征決定了不同的法律地位。對于網(wǎng)站來講，其主要特點(diǎn)是網(wǎng)站上設(shè)置了鏈接，在鏈接中可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息互通共享，但在其實(shí)際操作中難以做到。對于網(wǎng)站而言，其業(yè)務(wù)信息主要由廣告主進(jìn)行發(fā)布（提供信息),而廣告主往往又會將其業(yè)務(wù)信息隱藏起來或者不愿意公開其信息。此外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人所面臨的是不同交易主體之間不同性質(zhì)的法律關(guān)系的總和。網(wǎng)站可以在平臺上發(fā)布各種產(chǎn)品信息、廣告信息以及商業(yè)交易信息、交易價格、信用信息等各類服務(wù)信息。而網(wǎng)絡(luò)平臺是提供各種服務(wù)、支持其他交易主體進(jìn)行交易活動的虛擬機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)平臺所提供的服務(wù)及資源往往受用戶協(xié)議控制和監(jiān)管。由于網(wǎng)絡(luò)中介在信息交互領(lǐng)域更多地依賴于平臺發(fā)布鏈接方式或者以其他方式實(shí)現(xiàn)信息對接等行為的性質(zhì)決定了其自身法律地位不屬于我國《民法典》規(guī)定的經(jīng)紀(jì)人體系類主體或中介類型。

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人可以成為法律關(guān)系中的獨(dú)立主體

我國《民法典》第1171條規(guī)定，經(jīng)紀(jì)人在從事經(jīng)紀(jì)活動中以自己的名義與委托人訂立合同，委托人支付報酬的合同。根據(jù)該規(guī)定可知，雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人不屬于民事主體，但網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)在法律關(guān)系中有權(quán)以自己的名義與委托人訂立合同并履行職責(zé)。我國《民法典》第1171條還規(guī)定了法人形式要件為“具有民事行為能力”“具備訂立、履行合同的資格”“有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度。其具體條件由國務(wù)院規(guī)定。其代表資格人應(yīng)當(dāng)與委托人協(xié)商確定。”即法人形式要件與法人成立、活動程序以及民事責(zé)任等都可以通過訂立合作合同條款而實(shí)現(xiàn)。而對于自然人來說，其從事民事活動最基本的條件之一就是要有健全的組織機(jī)構(gòu)、管理制度執(zhí)行責(zé)任，并且需要承擔(dān)對他人合法權(quán)益作出合理保護(hù)的義務(wù)，才可以成為法律關(guān)系中的獨(dú)立主體。

2、從事商業(yè)活動，應(yīng)當(dāng)以合同為基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人具有為客戶或他人提供中介服務(wù)的商業(yè)活動性質(zhì)，從事商業(yè)活動應(yīng)當(dāng)以合同為基礎(chǔ)。基于網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的特點(diǎn)，客戶通常會直接聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行合作交易，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人也需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺將自身的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行發(fā)布。因此，對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人而言，其所從事商業(yè)活動本身是非有償或無償?shù)模且灾薪榉?wù)為目的，為了獲得相應(yīng)的利益而進(jìn)行的商業(yè)活動。但是，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人與網(wǎng)站之間并不存在直接關(guān)系，因此對于客戶來說，在其發(fā)布相關(guān)信息及提供服務(wù)時，可以依據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定予以保護(hù)。在某些特定情況下，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)服務(wù)是一種有償服務(wù)，這就要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人需要對客戶身份能力進(jìn)行核實(shí)，必要時要出具相應(yīng)的證明文件。此外，我國《民法典》明確了對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)的要求與我國電子商務(wù)法中關(guān)于電子商務(wù)中平臺經(jīng)營者的要求相一致（詳見中國電子商務(wù)法總論部分）。