企業(yè)微信

企業(yè)微信(WeCom)是騰訊微信團(tuán)隊(duì)開發(fā)的企業(yè)溝通和辦公交流工具。2016年4月18日首次推出1.0版本。企業(yè)微信在延續(xù)普通微信聊天功能的基礎(chǔ)上，增加了一系列特殊功能，方便企業(yè)工作。不僅增加了文檔、會(huì)議、郵件、日程、微盤等輔助工具，還建立了眾多靈活的OA應(yīng)用(OA: Office Automation，一種應(yīng)用于辦公領(lǐng)域的新型無紙化辦公系統(tǒng))，保證企業(yè)內(nèi)外的高質(zhì)量溝通，幫助企業(yè)高效完成工作任務(wù)的分配和管理。

企業(yè)微信秉承“連接創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷拓展產(chǎn)品功能，廣泛應(yīng)用于生活、工作、學(xué)習(xí)的不同場景。尤其是在零售、教育、金融、政務(wù)等領(lǐng)域，打造了全新的行業(yè)解決方案，吸引更多不同領(lǐng)域的用戶入駐。

2022年1月，在企業(yè)微信新品發(fā)布會(huì)上，騰訊微信事業(yè)群副總裁、企業(yè)微信負(fù)責(zé)人黃鐵明宣布，企業(yè)微信真實(shí)企業(yè)和組織數(shù)量超過1000萬，活躍用戶超過1.8億，微信連接活躍用戶超過5億。企業(yè)微信的發(fā)布和更新，為企業(yè)用戶提供了更多選擇，推動(dòng)中企辦公向移動(dòng)化、高效化發(fā)展。

可追溯性

2000年11月，騰訊推出QQ俱樂部會(huì)員服務(wù)。該功能意在通過向個(gè)人用戶收費(fèi)來獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益，但這項(xiàng)服務(wù)僅用半年時(shí)間就吸引了3000名用戶成為會(huì)員，并以失敗告終。因此，2001年，騰訊將對象從個(gè)人轉(zhuǎn)向企業(yè)，開發(fā)了一款名為商務(wù)QQ的即時(shí)通訊工具。然后，經(jīng)過改進(jìn)，它被塑造成一個(gè)在企業(yè)中運(yùn)行的IM(即時(shí)通訊)產(chǎn)品，并改名為RTX。其服務(wù)器位于企業(yè)內(nèi)部，集成了一些常見的OA功能，只能通過公司局域網(wǎng)使用，任何功能都需要公司相關(guān)人員開啟，相對來說更安全，也更容易管理。但由于只能和公司里的同事交流，并沒有把友誼延伸到生活中，所以應(yīng)用范圍并不廣。

那時(shí)候企業(yè)對客戶的服務(wù)和QQ息息相關(guān)，需要打通兩者之間的聯(lián)系。基于企業(yè)對在線客服和營銷平臺的兩大需求，騰訊在2007年推出了企業(yè)QQ客戶管理系統(tǒng)。提交相關(guān)材料，審核完成后即可獲得專屬企業(yè)QQ號。個(gè)人QQ用戶可以搜索企業(yè)QQ號，直接與企業(yè)溝通。同時(shí)，企業(yè)QQ還支持群發(fā)消息聯(lián)系用戶。

在隨后的發(fā)展中，由于QQ頻繁被盜，很多企業(yè)認(rèn)為繼續(xù)使用QQ作為企業(yè)通訊軟件會(huì)導(dǎo)致各種信息泄露風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，QQ中的用戶大多是年輕、低學(xué)歷、低收入群體，管理難度較大。于是，騰訊團(tuán)隊(duì)在2011年1月21日開發(fā)了微信這款免費(fèi)應(yīng)用。騰訊認(rèn)為微信可以完成內(nèi)部溝通的功能。它不再繼續(xù)開發(fā)類似RTX的內(nèi)部通信產(chǎn)品，而是開始滿足企業(yè)對外通信的需求。

2012年，微信團(tuán)隊(duì)添加了“微信微信官方賬號”插件，使公司能夠與外界聯(lián)系。2013年，微信團(tuán)隊(duì)將微信微信官方賬號拆分為訂閱號和服務(wù)號。企業(yè)可以在這個(gè)插件上發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息，公眾可以通過訂閱獲得所需信息和相關(guān)服務(wù)，連接了企業(yè)和公眾，以及內(nèi)容和人、人和服務(wù)的關(guān)系。

2014年，微信在微信官方賬號原有訂閱號和服務(wù)號的基礎(chǔ)上，又創(chuàng)造了新的功能——企業(yè)號。其定位是企業(yè)員工在微信上的移動(dòng)辦公平臺，為公司內(nèi)員工完成工作流程的實(shí)施提供便利。

企業(yè)微信版本

微信出現(xiàn)后，給騰訊帶來了巨大的利益，也給競爭對手帶來了挑戰(zhàn)。2013年，阿里推出“來往”應(yīng)用對標(biāo)微信，但由于在功能設(shè)置上與微信非常相似，并沒有收獲多少用戶，這是阿里在社交領(lǐng)域的一次失敗嘗試。阿里轉(zhuǎn)而專注于企業(yè)社交。2015年推出“釘釘”，吸引了大量企業(yè)和個(gè)人使用。騰訊團(tuán)隊(duì)感受到了來自釘釘?shù)母偁帲砸查_始了垂直于企業(yè)的應(yīng)用設(shè)計(jì)。

2016年4月18日，廣州騰訊科技有限公司宣布正式推出企業(yè)微信1.0版本，在Android、iOS、Windows、Mac四大系統(tǒng)同步上線。“協(xié)同辦公”成為當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)最需要的功能，而企業(yè)微信APP是騰訊微信團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，結(jié)合各種進(jìn)入大眾工作場景的數(shù)字化平臺開發(fā)的。

這個(gè)企業(yè)微信的初始版本，不僅引入了公用電話、電子郵件等多模式溝通渠道，還保持了普通微信原有的個(gè)人高效溝通功能。還增加了各種OA應(yīng)用，公告、考勤、請假、報(bào)銷等功能。在線，這簡化了工作流程，同時(shí)確保了信息的到位。

此外，該版本還具有“接收消息”和“休息一下”功能。“收文”功能保證企業(yè)中的重要信息能夠到達(dá)相應(yīng)的環(huán)節(jié)和人員；企業(yè)中的員工可以通過“休息一下”功能進(jìn)入勿擾模式，可以在設(shè)定的相應(yīng)時(shí)間范圍內(nèi)拒絕接收與工作相關(guān)的消息。

后續(xù)更新

2017年，企業(yè)微信發(fā)布2.0版本。該版本集合了多種OA應(yīng)用開放接口，連接到企業(yè)辦公系統(tǒng)。同時(shí)還提供推薦第三方應(yīng)用的服務(wù)，讓企業(yè)有更多優(yōu)質(zhì)應(yīng)用可供選擇，幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)與辦公系統(tǒng)的連接。

企業(yè)微信

2018年3月30日啟動(dòng)與微信消息互通功能內(nèi)測，實(shí)現(xiàn)與微信消息互通、支持小程序、支持企業(yè)支付等功能。企業(yè)員工可以將企業(yè)微信的賬號和微信上的客戶作為聯(lián)系人和微信，像微信好友一樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可以幫助企業(yè)提供更具市場競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)。企業(yè)還可以綁定微信支付的商戶號，啟用企業(yè)支付，員工代表企業(yè)完成對微信客戶的支付，貨款直接匯入企業(yè)賬戶。但當(dāng)時(shí)的企業(yè)微信由于定位相似，功能相對單一，未能有效縮小與釘釘?shù)牟罹唷＝刂?019年底，入駐企業(yè)微信的企業(yè)僅250萬家。

2019年12月23日，微信3.0版本正式發(fā)布。此次版本更新基于微信創(chuàng)始人張小龍?zhí)岢龅男赂拍睢司褪欠?wù)。他希望通過企業(yè)微信的更新，讓每一個(gè)員工都成為企業(yè)服務(wù)的窗口。同時(shí)，該版本還做了一個(gè)重大改進(jìn)，即打通企業(yè)微信和個(gè)人微信，利用個(gè)人微信的關(guān)系鏈為企業(yè)微信供血。在該版本中，騰訊打通了企業(yè)微信和普通微信的人際關(guān)系圖譜，升級了與微信的全方位連接。“客戶朋友圈”和“客戶群”功能已經(jīng)上線，可以將企業(yè)活動(dòng)等信息發(fā)布到客戶朋友圈，創(chuàng)建一個(gè)包含微信用戶的客戶群。此外，增加了日程、會(huì)議、微文檔、微盤等效率工具，優(yōu)化了打卡、審批等基礎(chǔ)OA應(yīng)用。在教育方面，企業(yè)微信為學(xué)校提供了建立家校通訊錄的功能，可以支持創(chuàng)建班級群聯(lián)系家長。這一更新使得入駐微信的企業(yè)數(shù)量呈指數(shù)級增長。

4.0時(shí)代開啟

2022年1月11日，企業(yè)微信4.0版發(fā)布，引入“微信客服”和“工業(yè)互聯(lián)”兩大新功能。通過“微信客服”的相關(guān)設(shè)置，企業(yè)可以讓消費(fèi)者在微信生態(tài)內(nèi)的視頻號、微信官方賬號、小程序、搜索、微信支付等頁面上直接與在線客服進(jìn)行交流；除了微信，還可以通過官網(wǎng)和企業(yè)APP中提供的客服二維碼展開對話，非常方便。“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)”的功能，讓企業(yè)可以創(chuàng)建一個(gè)包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商在內(nèi)的上下游溝通通訊錄，幫助產(chǎn)業(yè)合作更加快捷高效。

在2023年8月18日更新的4.1.9版本中，效率工具和基礎(chǔ)體驗(yàn)再次優(yōu)化，與微信的連接進(jìn)一步增強(qiáng)。比如在文檔功能方面，增加了思維導(dǎo)圖和流程圖，簡單有序地梳理思路和靈感；郵件方面，可以自動(dòng)隱藏風(fēng)險(xiǎn)圖片，讓讀信體驗(yàn)更安全；企業(yè)管理支持用戶從企業(yè)列表中刪除或添加企業(yè)，方便快捷。

企業(yè)微信延續(xù)了與微信一致的溝通體驗(yàn)，操作與普通微信類似，用戶可以在熟悉的環(huán)境中熟練地工作。

客戶服務(wù)

微信客服：企業(yè)微信中有豐富的客服接入端口，幫助企業(yè)在微信內(nèi)外的各種場景下接入微信客服。比如用戶可以在視頻號店、微信官方賬號、小程序、網(wǎng)頁、搜索品牌官方專區(qū)、支付憑證等場景中一鍵接入微信客服，方便快捷。此外，通過邀請微信用戶添加企業(yè)微信，可以升級為專屬服務(wù)。客戶在使用企業(yè)微信時(shí)，無需添加客服好友即可獲得與微信好友一樣的咨詢體驗(yàn)，客服回復(fù)會(huì)同步通知到客戶的微信；在這個(gè)溝通服務(wù)過程中，除了基本的文字、圖片、語音消息，企業(yè)微信還支持名片、文件、聊天記錄、收藏、H5、小程序的收發(fā)。另外，客服名片會(huì)一直保存在客戶的微信中，客戶可以在客服消息中找到對應(yīng)的客服，實(shí)現(xiàn)咨詢。企業(yè)可以通過邀請微信用戶添加會(huì)員企業(yè)微信或加入客戶群，升級為專屬持續(xù)服務(wù)。

上游下游：企業(yè)微信的“上下游”功能包括上下游管理、上下游溝通、上下游協(xié)作、應(yīng)用共享四個(gè)子功能。通過上下游管理功能，企業(yè)可以自主匯總和管理供應(yīng)商和分銷商，由企業(yè)創(chuàng)建上下游，密切聯(lián)系業(yè)務(wù)伙伴。用戶通過遷移微信群、二維碼、導(dǎo)入列表等方式快速邀請對方加入上下游。，并根據(jù)組對它們進(jìn)行組織，然后按區(qū)域和組進(jìn)行顯示。此外，還支持按對接人設(shè)置查看權(quán)限。借助上下游溝通功能，用戶可以直接實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)聯(lián)系，了解對方是否閱讀了發(fā)送的消息。此外，企業(yè)微信還提供超大文件、會(huì)話存檔、2000人群組等功能，幫助企業(yè)工作人員實(shí)現(xiàn)海量產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，批量向上下游聯(lián)系人發(fā)送渠道政策等消息。

上下游協(xié)同功能支持上下游聯(lián)系人共同編輯在線文檔，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)多人協(xié)同和文檔實(shí)時(shí)更新；通過共同創(chuàng)建微盤空間，上下游聯(lián)系人可以實(shí)現(xiàn)安全的業(yè)務(wù)共享，微盤中的內(nèi)容永不過期；借助日歷功能，上下游聯(lián)系人可以通過在線會(huì)議隨時(shí)隨地查看彼此的忙閑狀態(tài)、預(yù)約見面、面對面交流。此外，企業(yè)微信針對企業(yè)間如何高效打通客戶資源，設(shè)計(jì)了將應(yīng)用分享給上下游聯(lián)系人的功能。

客戶聯(lián)系人：企業(yè)微信提供單聊或群聊添加客戶微信的服務(wù)模式。支持各種消息，包括與客戶的語音或視頻通話；員工的企業(yè)身份會(huì)顯示在微信用戶的通訊錄和對話中，方便企業(yè)統(tǒng)一管理員工。添加官方網(wǎng)頁、商店小程序等方式，在員工詳情頁面顯示不同的信息。員工與客戶之間添加好友的方式也與微信一致，可以通過交換、掃描二維碼實(shí)現(xiàn)，同時(shí)支持通過搜索手機(jī)號碼進(jìn)行好友申請。企業(yè)微信為員工提供快速回復(fù)添加常用詞的功能，方便與客戶高效溝通。員工可以通過該功能群發(fā)節(jié)日祝福和問候紅包給客戶。

企業(yè)會(huì)員離職后，可以通過企業(yè)微信將其客戶分配給其他會(huì)員進(jìn)一步跟進(jìn)，客戶在分配后24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)成為會(huì)員的聯(lián)系人。如果客戶拒絕，會(huì)員可以主動(dòng)添加。此外，企業(yè)可以統(tǒng)一查看和管理員工添加的客戶，通過設(shè)置部門經(jīng)理、店長等負(fù)責(zé)人實(shí)現(xiàn)上下級之間的信息溝通和人員管理，通過客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)掌握員工的服務(wù)情況。

客戶群：企業(yè)會(huì)員可以創(chuàng)建包括微信用戶在內(nèi)的客戶群，并在群內(nèi)提供服務(wù)。您最多可以邀請500名微信用戶加入該群。員工在群里發(fā)消息時(shí)，會(huì)在群名片后面顯示企業(yè)身份，方便群成員識別。除了基本的消息類型外，還可以通過發(fā)紅包等操作活躍群氣氛，還支持直播、會(huì)議等方式與客戶溝通。此外，在群內(nèi)設(shè)置了同步群發(fā)新成員歡迎詞、節(jié)日祝福語等群，配置常用應(yīng)用頁面到聊天工具欄等特殊功能。在安全控制方面，在客戶群中配置了防騷擾規(guī)則。當(dāng)客戶被觸發(fā)時(shí)，會(huì)被警告或踢出群聊，并通過設(shè)置禁止客戶再次加入群聊。它還支持查找和刪除多個(gè)客戶組中的重復(fù)客戶以及禁止組成員修改組名等功能。

客戶朋友圈：通過客戶朋友圈，員工可以將活動(dòng)信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等內(nèi)容以文字、圖片、視頻的形式發(fā)布到客戶朋友圈，通過選擇相應(yīng)的標(biāo)簽設(shè)置可見客戶。評論互動(dòng)區(qū)也和微信保持一致。如果員工發(fā)現(xiàn)對朋友圈內(nèi)容感興趣的客戶，可以從評論區(qū)發(fā)起聊天。在企業(yè)管理方面，企業(yè)可以統(tǒng)一創(chuàng)建內(nèi)容，選擇需要展示的客戶，經(jīng)會(huì)員確認(rèn)后發(fā)布到客戶朋友圈，通過查看會(huì)員發(fā)布的記錄進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。此外，通過設(shè)置部門經(jīng)理和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為責(zé)任人，可以查看和管理已發(fā)布的記錄。

小程序和企業(yè)支付：企業(yè)微信支持企業(yè)自主開發(fā)微信小程序，在企業(yè)微信中運(yùn)行使用，與微信消息實(shí)現(xiàn)互通，由員工發(fā)送給微信客戶使用；同時(shí)可以在聊天附件欄添加小程序，方便成員在聊天時(shí)更快捷的給同事或者微信用戶發(fā)送小程序。此外，在通訊錄成員的外部信息中添加相關(guān)小程序后，微信用戶可以直接點(diǎn)擊打開。

企業(yè)支付功能包括五項(xiàng):對外支付、對外支付、支付給員工、支付給員工、給員工發(fā)紅包。企業(yè)可以綁定微信支付商戶號，開通企業(yè)支付。員工完成對微信客戶的支付，款項(xiàng)打至企業(yè)賬戶；還可以發(fā)紅包，給員工發(fā)工資。會(huì)員收款的資金會(huì)直接進(jìn)入企業(yè)賬戶，方便企業(yè)統(tǒng)一查看會(huì)員的收款記錄。

文件：企業(yè)微信的文檔功能支持多人在線文檔。通過邀請成員加入文檔，可以實(shí)現(xiàn)多人實(shí)時(shí)編輯文檔、表格、幻燈片。可以邀請的會(huì)員包括客戶、上下游會(huì)員以及微信上的其他聯(lián)系人。此外，它還可以與其他功能相聯(lián)系。通過插入個(gè)人名片、聊天記錄、日程安排、待辦事項(xiàng)等。入文檔，可以借助member功能定時(shí)提醒會(huì)員。在安全控制方面，可以設(shè)置文檔權(quán)限范圍、文檔訪客和自定義水印，防止截圖竊取敏感內(nèi)容。

會(huì)議：使用企業(yè)微信的會(huì)議功能，可以在工作臺和群聊中快速發(fā)起會(huì)議，邀請同事、微信客戶和上下游加入會(huì)議。會(huì)議期間，可以使用屏幕共享、白板演示、互動(dòng)批注、小組討論等功能進(jìn)行互動(dòng)。附帶的會(huì)議記錄功能，記錄后會(huì)自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要，方便會(huì)員查閱。此外，在會(huì)議管理方面，公司微信提供了全員一鍵靜音、會(huì)員權(quán)限、添加協(xié)辦協(xié)助等操作，可以實(shí)現(xiàn)會(huì)議的相關(guān)管理。

電子郵件：郵件功能提供了更正規(guī)、更安全的工作郵箱，可以輕松收發(fā)同事郵件；支持與發(fā)件人的快速群聊、智能郵件分類以及與同事更高效的協(xié)作。智能分類可以自動(dòng)對未讀郵件、審批郵件、日程郵件進(jìn)行分類，并在郵件列表中快速完成相應(yīng)的過濾，更方便管理不同類型的郵件。此外，企業(yè)微信郵箱管理還具備國際領(lǐng)先的反垃圾郵件和反病毒能力。

日程安排：會(huì)議組織可以通過企業(yè)微信的日程功能實(shí)現(xiàn)，在日程創(chuàng)建前可以查看成員的忙閑狀態(tài)，在日程即將開始前提醒成員參加；內(nèi)外部合作方面，可以邀請同事、微信客戶、上下游等聯(lián)系人參與日程安排，日程安排可以在微信上分享和接收。積極加入日程后，可以關(guān)注后續(xù)日程的安排；此外，日程表中還有公共日歷和打開日歷功能。通過創(chuàng)建全員日歷和公共日歷，可以統(tǒng)一安排團(tuán)隊(duì)日程，如項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)講座等。您也可以通過打開日歷來將日歷與其他日歷同步。

微型磁盤：微盤功能提供靈活的權(quán)限配置和完善的企業(yè)管理能力，通過共享空間功能實(shí)現(xiàn)所有文件修改的實(shí)時(shí)同步，保證每個(gè)成員每次打開都是最新版本，掃描二維碼即可加入；在權(quán)限控制方面，企業(yè)可以綁定組織架構(gòu)，新員工可以自動(dòng)加入空間，同時(shí)給成員分配不同的權(quán)限，保證成員之間的協(xié)調(diào)和靈活合作；與外界共享時(shí)，支持對微盤文件設(shè)置內(nèi)外訪問權(quán)限，監(jiān)控微盤文件的下載和數(shù)據(jù)，避免文件泄露；此外，離職成員持有的檔案可以通過相關(guān)設(shè)置轉(zhuǎn)移到指定員工，借助員工操作日志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)行為，實(shí)現(xiàn)可追溯。

效率工具：企業(yè)微信有豐富的效率工具，可以幫助員工高效完成各種辦公流程。效率工具主要有打卡、審批、舉報(bào)、公用電話等。這些工具支持多種數(shù)字化辦公方式，如手機(jī)打卡，方便高效的考勤管理；在線審批，適應(yīng)各種審批場景的管理，可以添加固定審批人和抄送；免費(fèi)電話功能是企業(yè)注冊的專屬號碼，會(huì)員可以免費(fèi)撥打。最后，企業(yè)統(tǒng)一支付，不報(bào)銷。企業(yè)員工可以通過這些效率工具簡化面對面的工作流程和步驟。

高功能：通過購買，可以享受企業(yè)微信的高級功能，獲得更豐富的管理能力和協(xié)作體驗(yàn)。主要功能包括17個(gè)高級郵件功能、14個(gè)高級文檔功能、20個(gè)高級會(huì)議功能和16個(gè)高級微盤功能。這些高級功能幫助企業(yè)獲得無限郵箱容量，將超大附件容量提升至50G；將文件回收站的保留時(shí)間延長至180天；允許企業(yè)在會(huì)議功能中設(shè)立50個(gè)討論組，配有同聲傳譯和實(shí)時(shí)字幕；根據(jù)需要購買微盤容量。

企業(yè)微信憑借其豐富廣泛的功能，涉足生活、工作、教育等多個(gè)領(lǐng)域，幫助企業(yè)加強(qiáng)合作，高效完成任務(wù)。

零售業(yè)：在零售行業(yè)，主要通過增加客戶的微信能力來實(shí)現(xiàn)與客戶的高度連接。通過客戶群的建立和相應(yīng)的運(yùn)營管理，組織社區(qū)團(tuán)購、店鋪粉絲運(yùn)營、服務(wù)履約等環(huán)節(jié)；顧客朋友圈功能可以向顧客朋友圈發(fā)布店鋪活動(dòng)、商品種植、專業(yè)知識等內(nèi)容，并與顧客評論互動(dòng)。

豐富的客服工具，可以幫助員工在個(gè)人聊天和群聊中根據(jù)客戶需求及時(shí)準(zhǔn)確的做出響應(yīng)；另外，員工離職后，公司可以把他的客戶和客戶群分配給其他成員跟進(jìn)，保證不間斷的客戶服務(wù)。

教育產(chǎn)業(yè)：在教育行業(yè)，企業(yè)微信通過家校互聯(lián)和地校互聯(lián)的能力，更好地連接教育局、學(xué)校和家長。在使用這類功能時(shí)，家長無需下載企業(yè)微信或其他app，即可通過微信與老師溝通，隨時(shí)接收學(xué)校通知。老師可以很方便的把微信上的班級群轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上使用。在這個(gè)操作中，組中的父母不需要額外的操作。班級群里還有豐富的群發(fā)工具，如家長簽到、布置音視頻作業(yè)、評分批改、直播上課、在線班會(huì)等。也可以查看家長是否看過留言，確保信息到位，溝通有效。另外，學(xué)校可以統(tǒng)一管理班級群，設(shè)置敏感信息的預(yù)警規(guī)則等。教育局與轄區(qū)學(xué)校還可以通過企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，利用公告、審批、上報(bào)、微盤、會(huì)議、健康上報(bào)等功能，有效實(shí)現(xiàn)教育局對學(xué)校的管理和信息調(diào)配。

政務(wù)行業(yè)：企業(yè)微信在政務(wù)行業(yè)的應(yīng)用，主要是幫助政府加強(qiáng)與公眾的溝通。通過添加居民微信，政府工作人員可以主動(dòng)了解居民現(xiàn)狀，向居民發(fā)送重要通知等信息；政府也可按網(wǎng)格建立居民小組，居民人數(shù)最多可達(dá)500人，便于統(tǒng)一通知和信息統(tǒng)計(jì)；政府工作人員可以發(fā)送重要通知、政務(wù)黨務(wù)、活動(dòng)信息等。通過發(fā)布官民朋友圈同步到居民朋友圈。此外，政府還可以選擇合適的人選作為網(wǎng)格成員，利用巡視報(bào)告功能記錄和報(bào)告日常巡視情況，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理。尤其是在疫情期間，企業(yè)微信的政務(wù)服務(wù)功能給社區(qū)的防疫工作帶來了便利。

其他行業(yè)：除了上述行業(yè)和領(lǐng)域，企業(yè)微信還廣泛應(yīng)用于制造業(yè)、餐飲業(yè)、金融業(yè)等不同領(lǐng)域。在制造業(yè)，企業(yè)微信有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的上下游管理和協(xié)作，還提供設(shè)備巡檢、審批打卡等垂直功能，幫助制造企業(yè)更高效地處理內(nèi)部事務(wù)。在餐飲行業(yè)，餐飲店可以通過企業(yè)微信建立客戶群，借助客戶聯(lián)絡(luò)等功能為客戶提供持續(xù)的連接和服務(wù)，幫助餐飲店的用戶有效下沉，也可以借助移動(dòng)辦公及其提供的內(nèi)部管理工具，提高餐飲集團(tuán)總部與門店之間的辦公協(xié)同效率。

鑒于金融行業(yè)的特殊性，企業(yè)微信推出了審核金融服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性等功能。通過與微信連接，幫助金融機(jī)構(gòu)為客戶提供合法合規(guī)的金融服務(wù)，滿足金融行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和需求。

2018年1月，由中國信息協(xié)會(huì)主辦的第七屆中國能源企業(yè)信息化大會(huì)在成都召開，企業(yè)微信榮獲“2017中國能源企業(yè)信息化產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

2018年7月，第十屆中國物流信息化大會(huì)在福州召開，企業(yè)微信智能物流平臺榮獲2018年度智能供應(yīng)鏈優(yōu)秀案例獎(jiǎng)。

2019年7月，36Kr WISE大會(huì)正在北京國際會(huì)議中心舉行，企業(yè)微信榮獲2019年“應(yīng)用服務(wù)之王”。

2023年1月，DoNews2022年度評選活動(dòng)正式發(fā)布，企業(yè)微信被評為“2022年度優(yōu)秀產(chǎn)品評選”，并榮獲“靈峰獎(jiǎng)”。

2023年3月28日，2023微信公開課PRO微信預(yù)約正式開啟。騰訊副總裁、企業(yè)微信負(fù)責(zé)人黃鐵明表示，目前，企業(yè)微信已連接超過1200萬家實(shí)體企業(yè)和組織，企業(yè)每天通過企業(yè)微信服務(wù)的微信用戶達(dá)到5億。

國家電網(wǎng)：國家電網(wǎng)是與企業(yè)微信深度合作的超大型國企。借助企業(yè)微信搭建的移動(dòng)辦公平臺“I-State Grid”，不斷深化數(shù)字化建設(shè)。該平臺的建立為不同省市的單位、部門、供電所提供了更加安全穩(wěn)定的統(tǒng)一數(shù)字化基礎(chǔ)，員工各環(huán)節(jié)工作流程不再繁瑣，跨團(tuán)隊(duì)合作效率不斷提高；在電路維修工作中，企業(yè)微信幫助員工實(shí)現(xiàn)無紙化移動(dòng)辦公，不僅解決了紙質(zhì)版圖紙更新時(shí)需要重印的問題，還簡化了巡檢時(shí)的工作必需品，為大型企業(yè)降本增效。

太古可口可樂：太古可口可樂是企業(yè)微信的合作伙伴之一，秉承“利用企業(yè)微信傳遞銷售信息，更快地將最新銷售策略推向市場”的理念。太古可口可樂利用企業(yè)微信連接全國12個(gè)省的23000名員工，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的移動(dòng)化。通過企業(yè)微信的功能，不僅可以將學(xué)習(xí)視頻分成5-10分鐘的小模塊，還可以方便員工利用碎片化時(shí)間完成相關(guān)學(xué)習(xí)；還可以實(shí)現(xiàn)員工與客戶之間各類資料的一鍵轉(zhuǎn)發(fā)，方便快捷。

POP超市：POP MART是近年來興起的時(shí)尚品牌。它通過進(jìn)入企業(yè)微信來玩年輕用戶。POP MART借助企業(yè)微信建立了3000個(gè)官方社區(qū)。員工可以通過企業(yè)微信的各種功能關(guān)注客戶的社交需求，營造社群氛圍，與玩家成為朋友。此外，POP MART還利用企業(yè)微信豐富的客戶聯(lián)系功能，設(shè)計(jì)“看畫框”、“贊幫幫”等有趣的活動(dòng)機(jī)制，培養(yǎng)社群自我活躍度，鼓勵(lì)玩家在群內(nèi)自發(fā)互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)群內(nèi)外廣泛的種草活動(dòng)。