酒店團購

酒店團購是酒店網絡營銷的一種新方式，是酒店為了贏得更多的市場份額，獲得更多的利潤而選擇以低價吸引消費者。隨著現代電子信息技術的飛速發展和互聯網在消費者中的普及日常生活中，在線預訂已經成為現代酒店預訂的常用方式，并逐漸成為團購細分領域的一匹黑馬，可以幫助酒店提高入住率、爭取更多客源、提高客戶黏合度、增強宣傳力度、增加銷售渠道等優勢，所以要選擇優質的團購網站合作伙伴、保證團購產品的質量、打造品牌，增加利潤，才能讓酒店更好的發展。

背景

隨著現代電子信息技術的飛速發展和互聯網在消費者中的普及日常生活中，網上預訂已經成為現代酒店預訂的一種常見方式，其在所有預訂方式中的比重也在不斷上升。為了獲得更多的市場份額，獲得更多的利潤，酒店選擇了用低價來吸引消費者；消費者總是愿意低價購買、服務優質、知名度高的產品；為了搶占一定的市場份額，越來越多的酒店預訂網站呈現在大眾面前。在這樣的競爭環境下，一種新的酒店網絡營銷方法應運而生—酒店團購為酒店、消費者和酒店預訂網站有可能共贏。

現狀

隨著電子商務的發展，“團購”逐漸成為一種流行的消費方式，越來越多的酒店商家參與到團購營銷中。酒店逐漸成為團購細分領域的一匹黑馬。以2013年為例，團購導航網站團800的統計數據顯示，前11個月，酒店旅游已實現營業額31.5億元，凈增16.5億元，同比增長90.6%，成了下面的菜、僅次于娛樂的第三大團購品類。

2013年8月，酒店客房團購總成交額為3億元，共計248.8萬人參與購買，即團體訂房訂單量近250萬間夜，平均122間.1元/今年前8個月，酒店團購總成交額已經達到18.5億元，房間訂單量1568左右.每晚6萬間，這還只是獨立團購站的銷售數據，不包括攜程買的3500萬，鱷龍買的1億從整個數據分析來看，今年產生的客房訂單量仍可能超過3000萬間，市場規模為30-40億元之間。

2020年，美團酒店超級團購產品自7月28日上線以來，需求不斷增加，每個用戶平均購買2個.4單，相當于兩周買一次。從購買年齡比例來看，80后是高星級酒店“超級團購”購買的主力占總數的比例高達43%90后就30了%的占比緊隨其后。從高星酒店超級團購消費十大客源來看“酒店團團族”集中在第一行或新行、收入和消費水平相對較高的城市，其中，廣州和深圳用戶的超級團購預訂量占總預訂量的415%，中國第一。

提高入住率：低價團購帶來的最明顯的變化就是可以明顯提高酒店客房的入住率。酒店房間是固定的，入住與否不會對他們造成損失雖然團購利潤降低，但是客流增加。

爭取更多客源：酒店與團購網站的合作可以贏得更多的客源，減少因自身容量限制造成的客房空置，借助網絡媒體以更低的成本實現更高的品牌產出。

提高客戶黏合度：酒店利用團購網吸引顧客，聚集人氣，預訂后再利用會員、優惠券和折扣完成了顧客和酒店之間的直接接觸，避免了第三方平臺，提高了顧客附著力，方便客戶 二次消費。

增強宣傳力度：借助酒店的團購模式，有效增加了酒店的宣傳，提升了酒店的品牌影響力，更適合酒店的長遠發展。

增加銷售渠道：酒店團購增加酒店 并降低了過多單一或集中分銷渠道帶來的經營風險。

雖然酒店團購可以給酒店帶來很多好處，但是在實際操作中，很多酒店的團購推廣并沒有取得很好的效果主要有三個原因。第一，酒店需要選擇優秀的合作伙伴，也就是選擇品牌、一個強大而誠信的團購網站。優質團購網本身的品牌效應可以加深顧客 對酒店的信任。其次，高質量的團購網絡也有利于酒店的健康發展；第二，酒店本身要保證團購產品的質量，不能因為價格低而降低產品質量。團購是一種新的營銷方式，可以為酒店帶來高人氣，為酒店挖掘潛在客戶。如果酒店以次充好，它將擊敗光酒店 的商譽，并使酒店失去知名度。所以酒店需要保證團購產品的質量，針對不同的產品提前做好質量說明。第三，酒店要做好后期的服務調查，關注顧客 的經歷和感受，以提升自身，進一步宣傳酒店品牌。

酒店團購

挑選優質團購網站合作伙伴：選擇有品牌、有實力、誠信的合作團購網站，是做好酒店團購的基礎。與知名團購網站合作，將更加有利于酒店團購產品的健康發展。同時，酒店要有專門部門和責任人緊跟團購網站的團購及團購產品的體驗效果，對發生的異常問題要及時有效的加以解決。

保證團購產品的品質：酒店團購作為一種新興的營銷方式，兼具廣告宣傳的效應，酒店團購做的好，將有利的挖掘潛在顧客群，帶給酒店持久的利好。酒店要確保團購產品品質需做到：首先，明確團購本質，重視顧客體驗。其次，團購客戶消費前，預測團購客戶需求及酒店實際銷售情況，做好相應的準備工作。第三，召開管理層和員工專題會議，部署專人專項工作，正確服務于團購客戶。第四，做好團購客戶的市場調查，摸清團購原因、消費感受、建議意見等，對比預測需求與顧客實際需求，創造長期利潤。

塑品牌增盈利：借助酒店團購來進一步宣傳酒店品牌，促進品牌與酒店文化的相互融合，提升品牌理念的對外渲染性;保證團購產品品質，注重顧客消費體驗，做到以品牌保證產品和服務，創造可持續的品牌價值效應。?