當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（dangdang），作為全球綜合性的網(wǎng)上購物商城，自1999年11月正式開通以來，已發(fā)展成為覆蓋圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等多領(lǐng)域的重要電商平臺。該平臺由李國慶和俞渝共同創(chuàng)立，并依托科文公司、美國老虎基金、IDG集團、盧森堡劍橋集團及亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金的聯(lián)合投資迅速崛起。2010年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在紐約證券交易所成功上市，標(biāo)志著其成為我國首個完全基于線上業(yè)務(wù)并在美上市的B2C電子商務(wù)企業(yè)。然而，隨著市場變化和戰(zhàn)略調(diào)整，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于2016年完成私有化退市，并于2019年經(jīng)歷了高層變動，創(chuàng)始人李國慶退出日常管理，由俞渝接任CEO職位，引領(lǐng)公司持續(xù)發(fā)展。

在發(fā)展過程中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)多次榮獲機械工業(yè)、中信出版、中國青年出版社等權(quán)威機構(gòu)的最佳經(jīng)銷商稱號，彰顯了其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位和卓越貢獻。目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已擁有遍布全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市的龐大注冊用戶群體，成為我國電商行業(yè)的佼佼者。

1997年，李國慶與俞渝夫婦創(chuàng)立當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，專注于圖書出版物的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。李國慶主導(dǎo)運營管理工作，而俞渝則負(fù)責(zé)資本方面的事務(wù)。1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式運營并獲得了IDG、盧森堡劍橋和軟銀等機構(gòu)的投資，融資金額達到800萬美元。

進入21世紀(jì)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)迅速擴展其業(yè)務(wù)范圍。2001年，公司首次拓展至音像產(chǎn)品領(lǐng)域，增設(shè)了網(wǎng)上音像店。2003年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進一步獲得老虎基金1100萬美元的投資。2005年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開通百貨頻道，標(biāo)志著其從單一出版物業(yè)務(wù)向綜合性“網(wǎng)上沃爾瑪”的轉(zhuǎn)變，開始有計劃地擴大產(chǎn)品線。同年12月，李國慶當(dāng)選為中國書刊發(fā)行行業(yè)協(xié)會副會長，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還榮獲“中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查B2C網(wǎng)上購物”第一名及“中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)品牌50強”稱號，彰顯了其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位和品牌影響力。

2006年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲得了來自DCM、華登國際和Alto Global等投資機構(gòu)的共計2700萬美元風(fēng)險投資。隨后，該公司與中國銀聯(lián)建立了全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同推出了“線上消費、線下刷卡”的創(chuàng)新支付服務(wù)。同年3月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)引入了商品評論和問答功能，并與超過300個品牌建立合作，使其產(chǎn)品在平臺上銷售。兩個月后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京啟用了新的物流中心和ERP系統(tǒng)，并推出了改進的購物車及結(jié)算功能。2008年7月，為了提升服務(wù)效率，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京、上海、廣州和深圳實施了物流提速措施，并推出了招商模式以擴展商品種類。同時期，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還成功推出了讀書頻道。到了2009年4月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與中國出版工作者協(xié)會以及中關(guān)村科技園區(qū)雍和園管理委員會合作舉辦了第三屆中國網(wǎng)民讀書節(jié)。同年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)啟動了平臺計劃，開始邀請第三方商家入駐其平臺，標(biāo)志著其正式進入了B2C時代。

2009年5月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成都物流中心正式啟用。隨后，該公司引入了招商平臺，并成功獲得了12315綠色通道的認(rèn)證及用戶投訴專線，標(biāo)志著其成為中國領(lǐng)先的B2C電子商務(wù)企業(yè)之一。同年12月，通過推出論壇并成立數(shù)字業(yè)務(wù)事業(yè)部，進一步擴展了其服務(wù)范圍和業(yè)務(wù)深度。

進入2010年5月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在無錫啟動了一個占地160畝的大型物流中心項目，此舉不僅加強了公司的物流能力，同時也為其即將推出的電子書服務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。這一新部門旨在為個人電腦、手機以及電子閱讀器用戶提供豐富的電子書籍資源。

與此同時，亞馬遜也在2010年6月向第三方開放了Kindle平臺，采用35%的版稅分成模式吸引作者和出版商加入，并以2.99至9.99美元的價格區(qū)間銷售電子書。僅一個月后，該平臺上的數(shù)字圖書銷量便超過了紙質(zhì)版，顯示出數(shù)字閱讀市場的強勁增長勢頭。

面對這一趨勢，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于同年11月宣布將推出自家品牌的電子書服務(wù)，專注于為PC、移動設(shè)備和專用閱讀器用戶提供高質(zhì)量的正版內(nèi)容，同時選擇不直接介入電子閱讀器的硬件銷售領(lǐng)域，以避免與國內(nèi)現(xiàn)有廠商之間的潛在競爭。

2010年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在紐約證券交易所成功上市，標(biāo)志著其成為中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)的B2C電子商務(wù)平臺在美國上市的公司。在隨后的幾年內(nèi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，并在多方面取得了顯著成就。2012年11月，為了進一步拓展市場份額并吸引更多新顧客，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在天貓平臺上開設(shè)了當(dāng)當(dāng)圖書旗艦店，開始試運營，并迅速實現(xiàn)了銷售額突破千萬元的目標(biāo)。這一舉措不僅擴大了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的市場影響力，也為未來的業(yè)務(wù)增長奠定了堅實基礎(chǔ)。

2014年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與1號店達成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方?jīng)Q定將各自優(yōu)勢的商品品類引入對方的平臺進行銷售。具體來說，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書產(chǎn)品接入1號店，而1號店則將其食品類產(chǎn)品引入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。這種合作模式不僅豐富了消費者的選擇范圍，也增強了兩家公司的市場競爭力。

2016年9月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)完成了私有化退市，交易金額達到了5.56億美元。這次私有化為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供了更大的自主權(quán)和靈活性，使其能夠更加專注于長期發(fā)展戰(zhàn)略的實施。

2018年8月，北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司作為當(dāng)當(dāng)科文電子商務(wù)有限公司的子公司正式成立，俞渝被任命為該公司董事。同年，關(guān)于海航集團擬收購當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的消息引起了廣泛關(guān)注，但最終由于李國慶和俞渝夫婦之間的意見不一致，該收購計劃未能實現(xiàn)。

進入2019年2月之后，隨著李國慶退出當(dāng)當(dāng)管理層，俞渝接任總經(jīng)理職務(wù)并成為法定代表人，這標(biāo)志著當(dāng)當(dāng)將迎來新的領(lǐng)導(dǎo)層和發(fā)展時期。

2020 年 4 月 26 日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)生“公章之爭”事件。李國慶帶領(lǐng)人員強行拿走當(dāng)當(dāng)網(wǎng)辦公區(qū)域的幾十枚公章及財務(wù)章，并隨后發(fā)布人事調(diào)整公告，安排俞渝負(fù)責(zé)當(dāng)當(dāng)公益基金。俞渝迅速作出回應(yīng)，指出公章系被李國慶搶走，公司已就此向警方報案。此次所謂的人事調(diào)整，實為李國慶利用掛失的公章進行的一場鬧劇，最終導(dǎo)致他被派出所拘留，進而引發(fā)了一系列夫妻間的恩怨情仇。同時，李國慶與俞渝這對夫妻在股權(quán)問題上也多次成為微博熱搜話題。

時至 2023 年 1 月 10 日，京東與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，當(dāng)當(dāng)官方旗艦店全面上線京東平臺并投入運營。雙方共同表示，將以此次合作為契機，在未來不斷深化于貨品融通、客戶服務(wù)以及整合營銷等多個領(lǐng)域的合作，加強供應(yīng)鏈協(xié)同，致力于為消費者呈上更多實惠且優(yōu)質(zhì)的圖書資源，積極推動圖書行業(yè)的繁榮發(fā)展，并助力全民閱讀建設(shè)的推進工作。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為一家綜合性的電子商務(wù)平臺，專注于為顧客提供全面的網(wǎng)上購物體驗。其商品種類豐富，涵蓋了圖書、音像制品、美妝產(chǎn)品、家居用品、母嬰用品、服裝及3C數(shù)碼等多個領(lǐng)域。截至2023年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和高效的物流體系：

用戶覆蓋與訪問量：注冊用戶遍布全國32個省、市、自治區(qū)及直轄市，日獨立訪客數(shù)量達到450萬。

商品庫存：在庫圖書和音像商品種類超過80萬種，百貨類商品超過50萬種。

物流配送：在全國11個城市設(shè)立21個倉庫，總面積達37萬多平方米；提供當(dāng)日達服務(wù)的城市有21個，次日達服務(wù)覆蓋158個城市，夜間遞服務(wù)則在11個城市可用。

在銷售策略上，除了傳統(tǒng)的圖書業(yè)務(wù)外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還重點發(fā)展了母嬰產(chǎn)品、美妝、服裝以及家居家紡四大品類。其中，嬰童用品已成為中國領(lǐng)先的線上商店之一，而美妝產(chǎn)品則位列國內(nèi)前五名之內(nèi)。此外，當(dāng)當(dāng)也在不斷推廣自有品牌“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”。

截至2023年底，入駐該平臺的商家已超1.4萬家。同時，為了進一步擴大市場份額，當(dāng)當(dāng)還在騰訊、天貓等其他知名電商平臺上設(shè)立了旗艦店。自1997年成立以來至2023年間，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過內(nèi)部董事和股東的努力，在全國各地陸續(xù)成立了多家分公司或子公司。

線上購物體驗：本平臺提供一站式的電子商務(wù)服務(wù)，包括用戶注冊與登錄、商品搜索、添加至購物車、訂單提交以及收貨后的用戶評價五個關(guān)鍵步驟。

電子書服務(wù)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出創(chuàng)新的數(shù)字內(nèi)容分銷平臺，整合期刊、視頻及多媒體產(chǎn)品，支持iPhone、iPad、設(shè)備、E-ink閱讀器及觸屏版閱讀器的多終端閱讀。用戶可以隨時隨地訪問感興趣的內(nèi)容，享受在線觀看或下載后的跨場景閱讀和視聽體驗。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

海外購服務(wù)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為滿足國內(nèi)用戶對海外商品的需求，特別設(shè)立了海外購頻道。此頻道作為第三方網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺，連接海外商家與國內(nèi)消費者，提供從下單到海關(guān)清關(guān)的完整購物流程，確保跨境購物的便捷性和安全性。

以舊換新計劃：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出針對舊手機回收的平臺，提供智能評估報價、上門回收服務(wù)、隱私保護、全程短信通知以及快速結(jié)款等五大服務(wù)類別，旨在為用戶提供高效、安全的產(chǎn)品更新途徑。

節(jié)能補貼政策：雖然具體細(xì)節(jié)未在摘要中提及，但可推測該政策涉及對符合特定標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)能產(chǎn)品的購買給予經(jīng)濟上的補貼，以鼓勵消費者選擇環(huán)保高效的產(chǎn)品，促進可持續(xù)發(fā)展。

“節(jié)能補貼”是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)依據(jù)北京市自2015年11月27日起實施的節(jié)能減排補貼政策，為鼓勵消費者購買符合標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品而設(shè)立的一項資金補助服務(wù)。該補貼面向四類人群：北京市戶籍居民、駐京部隊現(xiàn)役軍人及武警、持有有效《北京市工作居住證》的非本地戶籍人員以及持有效暫住證的非本地戶籍人士。補貼范圍涵蓋電視機、電冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、吸油煙機、空氣凈化器、坐便器和自行車等九大類產(chǎn)品，但每類產(chǎn)品需符合國家能效標(biāo)準(zhǔn)，具體參與補貼的產(chǎn)品以平臺公示為準(zhǔn)。所有品類補貼的最高額度設(shè)定為800元人民幣。

當(dāng)當(dāng)云閱讀平臺則是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)專為讀者打造的移動端電子書瀏覽與在線閱讀解決方案。該平臺支持多種移動設(shè)備，實現(xiàn)跨平臺無縫對接，且用戶無需承擔(dān)額外安裝費用。其核心功能包括用戶注冊/登錄、電子書搜索、圖書購買（支持使用禮券、禮品卡及第三方支付工具）、書籍預(yù)覽試讀等，旨在為用戶提供便捷、高效的數(shù)字閱讀體驗。

增益功能

2014年10月9日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布了“當(dāng)當(dāng)讀書4.0新版本客戶端”，該版本基于社交、游戲和大數(shù)據(jù)屬性，推出了三大核心功能：免費借閱、偷書和私人定制。免費借閱允許用戶每周免費閱讀300本圖書3天；偷書則是利用LBS功能的互動游戲，使讀者有機會通過嘗試“偷書”動作免費獲得正版電子讀物；私人定制則借助大數(shù)據(jù)分析用戶需求與喜好，實現(xiàn)精準(zhǔn)推送，提高找書效率。

截至2018年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)共進行了23項對外投資。其中全資子公司包括無錫當(dāng)當(dāng)科文電子商務(wù)有限公司、當(dāng)當(dāng)新視野（北京）書店有限公司及當(dāng)當(dāng)文學(xué)策劃（眉山）有限公司等。此外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還持有北京人間世科技有限公司75%的股份以及中柏泰（北京）文化發(fā)展有限公司70%的股份，展現(xiàn)了其在電商及相關(guān)領(lǐng)域的多元化布局。

2023年，京東圖書與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簽署了一項戰(zhàn)略電商合作協(xié)議，標(biāo)志著當(dāng)當(dāng)官方旗艦店在京東平臺上全面上線并投入運營。此次合作的核心目標(biāo)是增強京東圖書生態(tài)系統(tǒng)的多樣性和深度，同時為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供更廣闊的圖書銷售渠道。通過這一合作，當(dāng)當(dāng)官方旗艦店將展示包括其獨家渠道貨品在內(nèi)的所有圖書品類，充分利用京東的政策支持、資源開放以及營銷共享等優(yōu)勢，以促進銷售增長并實現(xiàn)雙方共贏。

在網(wǎng)站合作方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)積極與其他聯(lián)盟網(wǎng)站平臺建立合作關(guān)系，包括但不限于易購、多麥CPS廣告聯(lián)盟及什么值得買等購物網(wǎng)站，以此擴大市場覆蓋范圍和服務(wù)能力。

自2001年起至今，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)持續(xù)參與并支持“集善嘉年華”活動，致力于殘疾人康復(fù)事業(yè)的發(fā)展。特別地，在2008年汶川地震災(zāi)害期間，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不僅捐贈了10萬元人民幣給災(zāi)區(qū)，還承諾每售出一本書即向災(zāi)區(qū)額外捐獻一毛錢，展現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任。同年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過義賣活動支持四川災(zāi)區(qū)重建工作的同時關(guān)注災(zāi)后心理健康恢復(fù)，發(fā)起了“讀者捐書”公益活動。到了2010年5月，作為對文化市場健康發(fā)展的承諾之一，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)加入了“綠書簽”行動，旨在營造一個更加繁榮有序的文化環(huán)境。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在多個年份開展了多項公益活動，包括2010年幫助太陽村兒童、發(fā)起“蘋果雪域”計劃；2012年設(shè)立當(dāng)當(dāng)閱讀基地捐贈童書；2014年向魯?shù)闉?zāi)區(qū)捐贈物資；2020年開展愛心圖書室捐贈活動；2021年舉辦“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)杯”青少年悅讀匯公益活動。這些活動旨在支持教育、改善兒童生活和推動閱讀文化的發(fā)展。

自2010年起，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)持續(xù)開展了一系列公益行動，致力于教育和兒童福利的提升。2010年8月，公司組織了太陽村慰問活動，為當(dāng)?shù)貎和膶W(xué)習(xí)和生活提供支持。同年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)啟動了“蘋果雪域”計劃，進一步擴大其社會影響力。2012年，當(dāng)當(dāng)發(fā)起了“百萬捐書計劃”，在湖北、河南、安徽、山東、黑龍江等21個省份的20所中小學(xué)校內(nèi)設(shè)立了當(dāng)當(dāng)閱讀基地，使數(shù)百萬孩子能夠接觸到豐富的童書資源。2014年8月19日，當(dāng)當(dāng)向魯?shù)闉?zāi)區(qū)捐贈了價值100萬元的物資，以緩解災(zāi)后重建的需求。2020年11月30日，為了進一步守護孩子們的精神家園并踐行“閱讀陪伴童年”的公益理念，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合人民日報數(shù)字傳播，前往河北省灤平縣大屯鎮(zhèn)王家溝回族小學(xué)進行愛心圖書室捐贈活動。這一活動不僅送去了優(yōu)質(zhì)圖書和教育物資，還為孩子們提供了更好的學(xué)習(xí)和成長環(huán)境。2021年5月，以“傳承與開創(chuàng)”為主題的“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)杯”首屆青少年悅讀匯公益活動在北京舉行。此次活動旨在激發(fā)青少年的閱讀興趣，培養(yǎng)他們的閱讀習(xí)慣，并為未來的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

2022年，第三季“我是薦書官”活動以“春天的味道”為主題。當(dāng)當(dāng)邀請了22位來自健康、童書、心理、科普和文化等領(lǐng)域的首席薦書官參與。其中包括羅翔、樊登、巍子、鄭淵潔、羅振宇和戴建業(yè)等知名作家。他們繼續(xù)深度參與薦書活動，為讀者推薦優(yōu)質(zhì)書籍。